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认识PMP？认证 1

1 PMP？是什么 1

2 PMP？考试简介 1

3 PMI主义 3

4 准备PMP？考试的5个阶段 4

第1章 引论 6

1.1 PMBOK？指南 6

1.2 项目及其特性 7

1.3 项目与运营 8

1.4 项目管理与运营管理 9

1.5 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理的关系 10

1.6 项目经理、职能经理、项目管理办公室 12

1.7 项目管理知识领域之间的关系 14

1.8 常见疑问 15

练习题 15

参考答案及解析 17

第2章 组织影响与项目生命周期 20

2.1 事业环境因素与组织过程资产 20

2.2 组织结构对项目管理的影响 21

2.3 项目生命周期 24

2.4 生命周期、项目管理过程组及其关系 25

2.5 公司治理与项目治理 28

2.6 常见疑问 29

练习题 29

参考答案及解析 32

第3章 项目管理过程 35

3.1 项目管理过程和产品导向过程 35

3.2 项目管理47个过程 36

3.3 项目管理各过程间的逻辑关系 37

3.4 启动过程组——千里之行、始于足下 38

3.5 规划过程组——运筹帷幄、决胜千里 39

3.6 执行过程组——言出必行、行必结果 40

3.7 监控过程组——审时度势、沉着应变 41

3.8 收尾过程组——有始有终、如履薄冰 41

3.9 各过程的输入、输出总结 42

3.10 常见疑问 42

练习题 43

参考答案及解析 45

第4章 项目整合管理 48

4.1 制定项目章程 49

4.2 制定项目管理计划 51

4.3 指导与管理项目工作 53

4.4 监控项目工作 54

4.5 实施整体变更控制 57

4.6 结束项目或阶段 60

4.7 项目整合管理过程的输入／输出 63

4.8 常见疑问 64

练习题 64

参考答案及解析 69

第5章 项目范围管理 74

5.1 规划范围管理 75

5.2 收集需求 76

5.3 定义范围 79

5.4 创建工作分解结构 81

5.5 确认范围 84

5.6 控制范围 85

5.7 项目范围管理过程的输入／输出 87

5.8 常见疑问 87

练习题 88

参考答案及解析 94

第6章 项目时间管理 98

6.1 规划进度管理 98

6.2 定义活动 99

6.3 排列活动顺序 100

6.4 估算活动资源 102

6.5 估算活动持续时间 103

6.6 制定进度计划 106

6.7 控制进度 114

6.8 偏差分析、趋势分析与假设情景分析 115

6.9 项目时间管理过程的输入／输出 116

6.10 常见疑问 116

练习题 117

参考答案及解析 122

第7章 项目成本管理 126

7.1 规划成本管理 126

7.2 估算成本 127

7.3 制定预算 128

7.4 控制成本 131

7.5 项目选择的财务评价 142

7.6 项目成本管理过程的输入／输出 144

7.7 常见疑问 145

练习题 145

参考答案及解析 150

第8章 项目质量管理 154

8.1 项目质量管理理念 154

8.2 规划质量管理 155

8.3 实施质量保证 158

8.4 控制质量 159

8.5 项目质量管理过程的输入／输出 164

8.6 常见疑问 164

练习题 165

参考答案及解析 169

第9章 项目人力资源管理 174

9.1 规划人力资源管理 174

9.2 组建项目团队 177

9.3 建设项目团队 178

9.4 管理项目团队 181

9.5 激励理论和其他管理学定律 185

9.6 项目人力资源管理过程的输入／输出 187

9.7 常见疑问 188

练习题 188

参考答案及解析 194

第10章 项目沟通管理 198

10.1 规划沟通管理 198

10.2 管理沟通 200

10.3 控制沟通 201

10.4 项目沟通管理过程的输入／输出 202

10.5 常见疑问 203

练习题 203

参考答案及解析 209

第11章 项目风险管理 213

11.1 项目风险管理概述 213

11.2 规划风险管理 216

11.3 识别风险 216

11.4 实施定性风险分析 217

11.5 实施定量风险分析 218

11.6 规划风险应对 222

11.7 控制风险 223

11.8 项目风险管理过程的输入／输出 225

11.9 常见疑问 226

练习题 227

参考答案及解析 232

第12章 项目采购管理 236

12.1 规划采购管理 236

12.2 实施采购 241

12.3 控制采购 242

12.4 结束采购 243

12.5 项目采购管理过程的输入／输出 245

12.6 常见疑问 245

练习题 246

参考答案及解析 251

第13章 项目干系人管理 255

13.1 项目干系人管理的基础知识 255

13.2 识别干系人 256

13.3 规划干系人管理 258

13.4 管理干系人参与 259

13.5 控制干系人参与 260

13.6 项目经理的职业道德与社会责任 261

13.7 项目干系人管理过程的输入／输出 264

13.8 常见疑问 264

练习题 265

参考答案及解析 269

PMP？考试模拟题（一） 272

PMP？考试模拟题（一）参考答案及解析 298

PMP？考试模拟题（二） 315

PMP？考试模拟题（二）参考答案及解析 342

附录 361

附录A 项目经理的思维与行动指南 361

附录B PMP？考试各章重点 363

附录C PMP？答题对策之事与人的对应 367

附录D PMP？考试答题对策之锁定关键词 368

附录E 《PMBOK？指南》ITTO八大法则 370

参考文献 371