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第1章 市场营销概述 1

1.1 市场营销与市场营销学 2

1.2 市场的基本分析 18

1.3 市场营销观念 28

典型案例 42

小结 43

复习思考题 45

第2章 市场营销系统与营销环境 46

2.1 市场营销系统 47

2.2 市场营销环境 54

典型案例 65

小结 67

复习思考题 68

第3章 消费者需要与购买行为分析 70

3.1 消费者需要 71

3.2 消费者购买动机与购买行为分析 85

典型案例 113

小结 116

复习思考题 117

第4章 市场细分与目标市场选择 120

4.1 市场细分概述 121

4.2 市场细分的原则与标准 129

4.3 目标市场选择 137

典型案例 147

小结 148

复习思考题 150

第5章 产品策略 152

5.1 产品组合策略 153

5.2 产品市场生命周期 160

5.3 新产品开发 168

5.4 商品品牌与包装 177

典型案例 188

小结 189

复习思考题 191

第6章 定价策略 194

6.1 营销定价概述 195

6.2 企业定价目标与定价方法 200

6.3 定价策略 214

典型案例 220

小结 221

复习思考题 223

第7章 分销渠道策略 225

7.1 分销渠道的概念与特点 226

7.2 中间商 230

7.3 分销渠道策略 236

典型案例 245

小结 246

复习思考题 246

第8章 促销策略 249

8.1 促销概述 250

8.2 人员推销 258

8.3 广告宣传 267

8.4 公共关系 278

8.5 营业推广 286

典型案例 290

小结 292

复习思考题 294

第9章 市场营销组合 298

9.1 市场营销组合的内容和作用 299

9.2 市场营销组合的特点、类型及其运用 306

典型案例 322

小结 326

复习思考题 327

第10章 企业市场营销管理过程 333

10.1 市场机会分析 334

10.2 市场营销战略 338

10.3 市场营销计划 350

10.4 市场营销组织 355

10.5 市场营销控制 361

典型案例 367

小结 369

复习思考题 370

第11章 国际市场营销 373

11.1 国际市场营销概述 374

11.2 国际市场营销环境 378

11.3 国际市场营销进入策略 383

11.4 国际市场营销组合策略 388

典型案例 394

小结 395

复习思考题 397

主要参考书目 399