幽默管理：用幽默提高管理效能pdf电子书版本下载

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一、不要让管理成为紧张的事 3

你的精神状态会影响你的管理 3

积极的幽默使工作环境轻松愉快 6

幽默是软化员工的镇静剂 9

突破桎梏思维，进行幽默管理 12

西南航空公司的幽默管理 15

二、在管理中加入笑声会更有效 20

偶尔的笑声能把大家从压力中解放出来 20

别把自己累坏了 23

不要干涉下属的权力 27

鞭子和糖果一起上 29

开发幽默感，笑着做管理 31

三、幽默并不是忘乎所以 37

幽默，但必须得体 37

幽默，但要注意技巧 41

幽默不是故意为之 43

幽默，但没有敌意 47

幽默的黄金法则 50

四、管理的本质不变，幽默还是幽默 57

幽默打造快乐团队 57

让幽默根植于管理的土壤中 60

行业管理的幽默化 61

塑造幽默管理品格 64

播撒的是幽默，收获的是财富 67

幽默作为一种新兴企管策略 70

五、疾风骤雨并不比温暖的南风更有效 74

既然反对无效，就幽默着批准 74

幽默，提升魅力的捷径 75

策略不同，结果迥异 78

含蓄委婉地表达自己的意见 81

笑口常开，好运就来 86

六、危机中，能幽默的人更容易得到“机会” 86

丘吉尔的“一语双关” 89

危机中，幽默帮你解围 90

在幽默中绝处逢生 92

幽默为你赢得机会 97

七、最佳沟通在幽默中进行 103

沟通艺术中的幽默 103

问题在笑声中解决 104

幽默体现说话者的素养 108

幽默沟通使你更健康 111

树立幽默意识，练就幽默沟通 113

八、不会笑，就不可能得到员工全心的付出 119

笼络下属，请多一点灵活 119

上有好者，下必甚焉 122

管理者需要追随者 125

以人为本，攻心为上 128

以笑报怨，倾听员工心声 132

用你的“笑”留住人才 137

九、即使批评，幽默也不见得不好 145

对症下药 145

找好切入点 149

以理服人 152

曲径通幽 155

另类批评 159

十、闲下来，与大家一起幽默一把 164

工作并幽默着 164

意想不到的幽默 167

烦恼是别人的，幽默是自己的 170

人生多风雨，幽默常相伴 173

闲下来的时候别忘了把幽默带回家 177

做一个人见人爱的幽默高手 178