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第一章 公共管理基础知识 1

第一节 公共管理概述 1

第二节 公共管理职能 3

第三节 依法行政 15

第二章 公共组织管理 26

第一节 公共组织概述 26

第二节 公共组织的结构 30

第三节 行政组织体制的基本类型 35

第三章 公共政策 45

第一节 公共政策概述 45

第二节 公共政策系统 51

第三节 公共政策制定 61

第四节 公共政策执行 71

第五节 公共政策评估 81

第六节 公共政策监控 87

第四章 公共经济管理 101

第一节 公共经济管理概述 101

第二节 公共产品 113

第三节 公共支出 115

第四节 公共收入 130

第五节 公共预算管理 146

第五章 公共服务 159

第一节 政府公共服务概述 159

第二节 建设公共服务型政府 162

第三节 政府公共服务体制改革 168

第四节 推进地方服务型政府建设 178

第六章 公共部门绩效评估 191

第一节 公共部门绩效评估概述 191

第二节 公共部门绩效评估的要素 198

第三节 公共部门绩效评估的程序 204

第四节 改进公共部门绩效评估的途径 215

第五节 我国公共部门绩效评估事业的发展与改进 217

第七章 公共危机管理 229

第一节 公共危机管理概述 229

第二节 公共危机管理体系建设 247

第三节 群体治安事件的预防与处置 266

第四节 自然灾害事故的防治 272

第五节 治安灾害事故的预防与处置 280

第六节 突发公共卫生事件的应急处理 282

第八章 电子政务 305

第一节 电子政务及其发展 305

第二节 国内外电子政务的实践 308

第九章 非营利组织管理 315

第一节 非营利组织概述 315

第二节 我国非营利组织管理的基本法律框架 319

第三节 我国发展非营利组织的对策 330

第十章 地方政府管理 338

第一节 地方政府职能 338

第二节 地方行政体制 341

第三节 市政管理 347

第四节 乡镇政府管理 355