培训完美交付 策略、工具和战术pdf电子书版本下载

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引言 1

第1章 萃取：最佳经验 3

效果：学习经历 4

选择：培训方式 5

技艺：重温应用 10

支持：视听工具 14

推进：五步指导 15

等级：集中周期 19

量化：练习时间 22

方针：成人培训 25

第2章 实效：培训风格 27

把握：风格类型 28

解析：常用风格 33

关联：五步学习 33

建议：风格使用 35

提升：培训风格 38

第3章 营造：学习氛围 39

营造：把握关键 40

铺垫：建立兴趣 41

介绍：相互信任 42

平衡：时间分配 43

模式：导入与过渡 44

准则：乐于参与 47

氛围：有效方式 51

策略：特殊学员 52

创造：视听影响 53

第4章 授课：教学互动 56

区分：厘清概念 57

目标：时长选择 61

讲授：教学指导 61

中断：强化参与 65

第5章 深化：讨论与引导 86

界定：引导与培训 87

过程：交流思考 88

提问：方向引导 89

技巧：讨论达成 93

改述：揭示意义 98

第6章 激活：把握识别 99

策略：合理学习 100

发现：学习体验 101

信息：回忆识别 106

直觉：参与保持 109

第7章 通觉：案例分析 117

认知：模拟情景 118

目的：案例类型 118

过滤：经验学习 119

第8章 引导：角色扮演 136

移情：感同身受 137

扮演：五步结构 138

套路：技能练习 140

创新：形式变化 146

理解：避免尴尬 147

第9章 呈现：有效演示 149

演示：说明解释 150

类型：因地制宜 151

风险：专业流程 152

演示：引导学习 153

关键：软件演示 162

清单：技能练习 169

第10章 测试：及时反馈 175

针对：目标范围 176

公平：明确监督 176

反馈：发展体验 177

第11章 媒介：视听支持 180

强化：内心选择 181

优劣：工具甄选 181

聚焦：强化学习 185

投射：情绪概念 186

第12章 支持：在线引导 187

技术：补偿辅导 188

轻松：说明互动 189

提示：技术清单 189

方法：弥补缺失 191

问题：确保参与 191

促进：学习活动 192

判断：协助类型 193

行动：避免错误 193

脱稿：策略建议 194

第13章 掌控：有效应对 201

干扰：积极面对 202

原因：策略选择 203

分析：视而不见 203

预防：行为规避 204

措施：方向控制 204

吸引：改变节奏 205

纠正：妥善处分 206

第14章 深化：课外行动 211

合作：成果应用 212

完善：改进建议 214

兼顾：培训管理 215

因素：训前准备 215

措施：典型跟进 218

术语表 220

参考文献 222