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第一章　会计信息系统与管理信息系统 1

第一节　从要素管理（人财物）的角度看 1

第二节　从物流管理（供产销）的角度看 4

第三节　会计系统的数据共享问题 7

第四节 SCM与CRM 10

第二章　物流管理：离散型制造业需求描述 15

第一节　物流管理的概念与基本目标 15

第二节　物流管理的需求描述 18

第三节　订单的执行过程简述 19

第四节　将局面想像得更复杂些 25

第三章　支撑MIS的三大专业领域 29

第一节　数据逻辑模型 29

第二节　程序表达与交互设计 36

第三节　网络与通信 40

第四章　数据逻辑设计的特殊难点 44

第一节　专业化分工造成的信息屏障 44

第二节　“管理的柔性要求”与“软件的刚性表达” 47

第五章　数据逻辑模型设计原理 50

第一节　“事件”和“特征空间”简说 50

第二节　物流业务单证的数据库表达 52

第三节　交互作用数据仓库 53

第四节　主要流程的业务处理分析 55

第五节　设计模式的初步总结 65

第六章　应变能力与进化性剖析 68

第一节　着眼于业务事件 68

第二节　交互作用 整体联动 69

第三节　“零点”实施方案 75

第四节　数据保密与权限问题 77

第七章　ERP成败论 78

第一节　概念演变与物流公式 78

第二节 ERP——美好的梦想似乎已成幻影 81

第三节 神话是如何形成的？ 83

第四节 如何正确评估ERP软件 85

附录1：ERP成功机率等于零 89

附录2：再议ERP实施成功率为零 93

第八章　测试业务范例：商品流通业／流程型制造业 98

第一节　基本背景与测试业务说明 99

第二节　结合企业的个性业务进一步测试 102

第一节　数据仓库的简要说明 103

第九章　测试业务范例：离散型制造业 103

第二节　基本业务资料 108

第三节　业务流程及其处理结果 109

第四节　如何实现整体联动管理 121

第五节 如何利用数据仓库的处理结果 124

第十章　大象无形：大规模定制的哲学基础 127

第一节 彻底剖析管理信息系统 128

第二节　“知识经济”与“大象无形” 131

第三节 物流管理如何实现“大规模定制” 132

第四节 “物流管理DIY”软件简介 135

第五节　CIO：会计学子职业发展的新领域 139

后记　体制边缘的学术生涯 142