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绪论　获取企业竞争优势 1

当前人才招聘遍布挑战 1

招错人的代价 4

问题出在哪儿 5

人才竞争从招聘开始 6

人才招聘流程 8

本书的主要框架 9

人才招聘流程样本 11

第一步　工作分析：高楼万丈　始于基础 20

充分的工作分析是成功招聘的基础 20

观察法 22

访谈法 23

关键事件法 31

工作日志法 31

问卷法 33

企业工作分析的操作 38

制定工作说明书 43

第二步　招聘策划：运筹帷幄　决胜千里 47

人力资源规划 47

人力资源需求预测 52

人力资源供给预测 55

人力资源的供需平衡 59

制订招聘计划 62

组建招聘团队 71

第三步　选择招聘渠道：多管齐下　搜寻人才 75

选择恰当的招聘渠道 75

内部招聘：肥水不流外人田 79

校园招聘：发掘未来企业中坚力量 85

网络招聘：虚中有实 98

广告招聘：吸引人才没商量 110

猎头公司：中原逐“才” 116

第四步　组织招聘：引才有方 网罗人才 119

如何组织现场招聘 119

如何吸引优秀的人才 125

细说招聘策略 130

接受工作申请和对应聘者进行初步筛选 134

人才招聘中的法律问题 143

第五步　人才测评：去伪存真　明察秋毫 147

人才测评及其基本程序 147

能力测试 153

个性测试 169

职业适应性测试 179

评价中心 184

文件筐测试 188

无领导小组讨论 194

第六步　面试：借我慧眼　伯乐相马 203

面试：秀出人才 203

结构面试法 207

关键事件面试法 215

面试前的准备 218

面试过程的实施 222

面试操作技巧 227

面试结果的处理 234

第七步　招聘结束：满“才”而归　孕育精英 240

招聘后期的工作 240

背景调查和体检 245

签订劳动合同 251

新员工的岗前适应性培训 263

招聘效果评估 268