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第1节　管理概述 1

第1章　管理与管理学 1

第2节　管理学概述 3

第3节　现代管理的基本原理、原则和职能 4

第2章　护理管理学概述 10

第1节　护理管理的概念和任务 10

第2节　护理管理的特点 11

第3节　护理管理的意义与研究方法 13

第3章　计划职能 17

第1节　概述 17

第2节　计划的步骤、方法与原则 21

第3节　护理管理中的计划过程 24

第4节　决策 26

第1节 目标管理的概念与特点 34

第4章 目标管理 34

第2节 目标管理的内容及基本过程 37

第3节 目标管理在护理工作中的应用 40

第5章 时间管理 44

第1节　概述 44

第2节 时间管理的基本程序和条件 45

第3节　时间管理的策略和方法 47

第6章　组织结构与组织设计 55

第1节　概述 55

第2节　组织结构的概念与基本类型 57

第3节　组织设计 61

第7章 我国医疗卫生组织管理系统 65

第1节　我国卫生组织系统及工作目标 65

第3节　医院组织系统 70

第2节 中华护理学会和卫生部护理中心 70

第4节　护理组织系统 75

第8章 护理人力资源管理 80

第1节　概述 80

第2节　护理人员的编设 81

第3节　护理人员的选聘、分工与排班 86

第4节　护理人员的教育与训练 92

第5节　护理人员的绩效考核 94

第9章　护理领导 97

第1节　概述 97

第2节　护理领导者应具备的素质与能力 99

第3节　领导方式与艺术 101

第4节　激励理论及其应用 105

第5节　管理沟通 109

第1节　护士长角色模式 114

第10章 护士长角色与工作职责 114

第2节　护士长的岗位职责与工作方法 117

第3节　护士长的素质要求与管理艺术 122

第11章　护理质量管理 129

第1节　概述 129

第2节　护理质量标准及标准化管理 130

第3节　护理质量考核评价 141

第12章　护理业务技术管理 147

第1节　概述 147

第2节　护理业务技术范围与基本管理 149

第3节　护理业务技术的管理方法 151

第4节　护理信息管理 152

护理管理学基础教学要求 157