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绪论 1

第一节　管理科学概述 1

第二节　管理科学发展简史 11

第三节　学习管理科学的方法 20

参考文献 23

第一章　管理系统及其构成 24

第一节　管理系统的构成要素 24

第二节　管理系统流程 30

第三节　管理组织系统 38

思考题 52

第一节　系统分析概述 53

第二章　系统分析原理与方法 53

第二节　系统分析的内容与流程 57

第三节　系统分析的主要方法 64

第四节　实例分析 78

小结 84

思考题 84

参考文献 85

第三章　管理系统动力学模型 86

第一节　系统动力学模型概述 86

第二节　SD模型的建模原理与步骤 94

第三节　建立系统动力学模型的基本方法 106

第四节　模型实例分析 113

参考文献 122

小结 122

思考题 122

第四章　管理的模糊层次分析 124

第一节　层次分析法 124

第二节　多层次模糊综合评判模型 137

第三节　模糊层次分析法 149

小结 159

思考题 159

参考文献 160

第五章　管理决策分析 161

第一节　决策的基础理论 161

第二节　不确定型决策分析方法 171

第三节　风险决策分析方法 178

第四节　多目标决策分析 191

小结 204

思考题 204

参考文献 205

第六章　管理中的博弈 206

第一节　博弈论概述 206

第二节　完全信息博弈 212

第三节　不完全信息博弈 235

小结 249

思考题 249

参考文献 251

第一节　决策支持系统（DSS）概述 252

第七章　管理决策支持系统（DSS） 252

第二节　DSS的理论基础和结构框架 260

第三节　DSS的设计与开发 279

第四节　DSS实例：投资决策支持系统 282

小结 292

思考题 292

参考文献 292

第八章　企业能力与企业核心能力 293

第一节　企业能力理论概述 293

第二节　企业能力系统 298

第三节　企业核心能力 303

参考文献 315

思考题 315

小结 315

第九章　虚拟管理理论 316

第一节　虚拟管理 316

第二节　企业流程再造 326

第三节　供应链管理 334

小结 349

思考题 349

参考文献 350

第十章　学习型组织理论 351

第一节　学习型组织概述 351

第二节　学习型组织的构建模型 356

第三节　学习型组织的五项修炼 361

第四节　学习型组织及其创新 373

小结 378

思考题 378

参考文献 379

第十一章　战略选择与实施理论 380

第一节　TOWS战略分析方法 380

第二节　战略选择理论 387

第三节　战略实施理论 404

小结 412

思考题 413

参考文献 413

第十二章　复杂性管理 414

第一节　复杂性理论的基本思想与概念 414

第二节　复杂性与管理 421

第三节　复杂性管理的主要内容 428

小结 439

思考题 440

参考文献 440

第十三章　混沌与分形管理理论 442

第一节　混沌理论及其基本思想 442

第二节　分形理论及其基本思想 449

第三节　混沌理论及其在管理中的应用 454

第四节　分形理论与管理 462

小结 474

思考题 474

参考文献 474