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第1章 企业信息化基础 1

1.1 企业信息化 2

1.2 企业信息化的发展历程 10

1.3 企业实现信息化的条件要求 17

1.4 企业信息化建设概述 19

1.5 企业信息化建设的热点问题思索 26

1.6 信息化对企业生产经营的重要影响 30

第2章 企业信息化发展规划的制定 39

2.1 企业信息化建设需要有科学的发展规划 40

2.2 企业信息化建设发展规划的制定方法 43

2.3 企业信息化建设发展规划的编写 44

第3章 电子商务时代的到来 51

3.1 电子商务概述 52

3.2 电子商务的发展历程 61

3.3 我国电子商务的国家政策及法律环境 70

3.4 我国电子商务的基础环境 76

3.5 电子商务对我国社会经济的影响 79

3.6 我国电子商务发展中尚存在的不足 83

3.7 我国电子商务发展的重要任务 84

第4章 电子商务的业务应用 85

4.1 什么是电子商务应用 86

4.2 企业间电子商务的应用（B2B） 88

4.3 企业与消费者间的电子商务应用（B2C） 93

4.4 企业与政府间的电子商务应用（B2G） 97

4.5 线上与线下相结合的电子商务应用（O2O） 100

第5章 企业局域网络的建设 105

5.1 信息网络建设基础 106

5.2 企业网络搭建主要技术 109

5.3 企业局域网规划与搭建 113

第6章 企业自动化协同办公的建设 125

6.1 企业自动化协同办公系统基础 126

6.2 协同办公系统建设基础理念 132

6.3 技术与功能架构 135

6.4 系统应用概述 137

6.5 第三方应用系统数据整合 179

6.6 系统优势 183

6.7 系统的技术参数说明及性能保证 190

6.8 OA办公自动化系统平台的选择 195

6.9 系统安全 197

6.10 网络及硬件运行环境 206

第7章 企业信息化应用培训 209

7.1 信息化应用培训概述 210

7.2 企业信息化系统的常规内容 213

7.3 对企业信息化业务系统的培训方法 216

第8章 企业商务网站的建设 221

8.1 企业网站建设基础 222

8.2 企业网站建设技术 235

8.3 企业网站建设方案 241

8.4 企业网站页面设计 243

8.5 企业网页制作 247

8.6 企业网站的备案 248

第9章 企业信息化营销 257

9.1 电子商务营销概述 258

9.2 电子商务营销数据分析 260

9.3 借助互联网络开展营销 264

9.4 借助手机移动终端开展营销 275

第10章 信息化对企业运营的变革分析 281

10.1 企业信息化与企业组织结构变革 282

10.2 企业信息化与企业财务变革 292

10.3 企业信息化与企业业务变革 296

10.4 企业信息化与企业管理变革 300

10.5 企业信息化与企业人力资源管理变革 304

第11章 通过信息化建设促进企业核心竞争力的研究 309

11.1 企业竞争力概述 310

11.2 信息化建设在提升企业竞争力中的作用 320

11.3 通过信息化提高企业竞争力时的问题研究 325

结语 329