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第1章 管理导论 2

1.1管理概述 2

1.2管理理论的产生与发展 9

1.3管理系统认知 33

1.4管理学的特点 37

学习要点 38

思考练习 39

管理实践 39

第2章 决策理论与实践 41

2.1决策概述 41

2.2决策的程序 47

2.3决策的方法 55

学习要点 63

思考练习 64

管理实践 65

第3章 计划理论与实践 68

3.1计划概述 68

3.2计划的编制程序 74

3.3现代计划的方法 76

3.4目标管理 85

学习要点 90

思考练习 90

管理实践 91

第4章 组织理论与实践 94

4.1组织概述 94

4.2组织设计 99

4.3组织结构 106

4.4组织文化 112

4.5组织变革 117

学习要点 124

思考练习 124

管理实践 125

第5章 人员配备理论与实践 128

5.1人员配备概述 128

5.2管理人员选聘 135

5.3管理人员的考评 153

5.4管理人员的培训 159

学习要点 164

思考练习 165

管理实践 165

第6章 领导理论与实践 169

6.1领导概述 169

6.2领导者素质与领导理论 173

6.3领导艺术 183

学习要点 196

思考练习 196

管理实践 196

第7章 激励理论与实践 199

7.1激励概述 199

7.2激励理论 203

7.3激励方式和艺术 216

学习要点 227

思考练习 228

管理实践 228

第8章 沟通理论与实践 231

8.1沟通概述 231

8.2沟通的障碍 242

8.3有效沟通的方法和技巧 249

学习要点 268

思考练习 269

管理实践 269

第9章 控制理论与实践 274

9.1控制概述 274

9.2控制的原则与程序 281

9.3控制的方法 290

学习要点 295

思考练习 296

管理实践 297

第10章 创新理论与实践 302

10.1创新概述 302

10.2创新的内容 312

10.3创新的过程和组织 317

10.4创新——企业家精神的灵魂 324

学习要点 334

思考练习 335

管理实践 335

参考文献 338