管理学与生活 第3版pdf电子书版本下载

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第1章 预测成功的因素 1

管理和领导之间的区别 5

管理脱轨 6

哪些因素能预测成功？ 14

管理情绪：情绪智力、正面情绪和耐力 26

再次强调：智商不过是预测成功的中等指标 28

人们为什么总是坚持无效的老做法？ 29

改变自我的步骤 31

新规则 32

本书的内容结构 34

本章小结 37

思考题 38

第2章 培养自我认知 41

自我认知的障碍 44

“你”品牌 45

自我概念：我思故我在 49

文化对自我概念的影响：独立型和依赖型自我 51

社会对自我概念的影响：保证自我认知与他人的看法一致 56

自我概念为何重要？ 61

当代组织中的自我 63

管理者的成长和发展 82

本章小结 83

思考题 85

第3章 建立信任 97

信任为什么重要？ 99

什么是信任？ 102

我为什么要相信你？让我想想原因 104

制造信任：人际关系策略 108

制造信任：组织战略 114

信任之上：正面情绪与成功 117

结论 122

本章小结 122

思考题 124

第4章 有效沟通 127

积极倾听 131

给予和获得反馈 136

能激励员工的管理语言 143

跨文化沟通 147

通过沟通实现动员 153

检查清单：被低估的救命沟通工具 161

谈话与技术 163

结论 169

本章小结 171

思考题 173

第5章 获得并运用可持续且符合道德的权力和影响力 175

可持续、有道德的权力和影响力的基础 178

培养人际权力：读懂他人的利益和风格并进行相应的调整 184

使用六种普遍形式的影响力 190

培养政治头脑 210

结论 222

本章小结 228

思考题 232

第6章 管理与下属、老板和同级之间的关系 235

工作中的权力关系 238

管理并激励下属 242

重要提醒：服从权威 255

正面案例：富有同情心的组织 261

管理老板 264

管理导师-门生关系 270

经营关系网 276

印象管理 286

结论 289

本章小结 289

思考题 292

第7章 管理文化多样性 295

第一部分：多样性是竞争优势 298

第二部分：理解文化和文化差异 303

文化的维度 307

第三部分：利用多样性的策略 322

建立珍视并利用多样性的组织文化 328

结论 333

本章小结 334

思考题 336

第8章 打造高绩效团队 339

团队浮夸的背后 342

什么是团队？ 343

团队绩效的标准 344

高绩效团队的基础：目标、绩效指标、人员、流程和实践 346

团队领导力：建立高绩效团队环境 359

团队生命周期 374

结论 381

本章小结 384

思考题 385

第9章 多样化团队和虚拟团队：管理差异与距离 387

第一部分：多样化团队 391

第二部分：虚拟团队——远距离共事 402

虚拟团队的优势 404

虚拟团队的挑战 406

管理分布式团队 415

结论 425

本章小结 425

思考题 428

第10章 谱写人生：美好生活指南 431

幸福 434

幸福、工作与流畅 440

乐观与成功 444

工作与健康 452

整合工作与家庭 456

结论 468

本章小结 469

思考题 471