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第一部分 导论 3

第一章 组织行为学概论 3

第一节 组织行为学的起源与发展 3

第二节 组织行为学概述 21

第三节 组织行为学的研究方法 28

案例分析 37

本章小结 37

本章思考题 38

参考文献 38

第二部分 个体行为 43

第二章 人格理论 43

第一节 人格理论概述 43

第二节 人格特质理论 53

第三节 影响组织行为的主要人格特质或状态 60

第四节 人格差异与管理 65

第五节 人格与主观幸福感 68

案例分析 70

本章小结 72

本章思考题 73

参考文献 73

第三章 能力与学习 74

第一节 能力概述 74

第二节 学习理论 79

第三节 学习与行为 85

案例分析 95

本章小结 96

本章思考题 97

参考文献 97

第四章 知觉与归因 98

第一节 社会知觉概述 98

第二节 社会知觉的偏差 105

第三节 归因理论 112

案例分析 117

本章小结 118

本章思考题 120

参考文献 120

第五章 价值观与态度 121

第一节 价值观 121

第二节 态度 126

第三节 态度的形成与发展 128

第四节 态度、价值观在组织中的运用 133

案例分析 145

本章小结 145

本章思考题 146

参考文献 146

第六章 情绪与压力管理 147

第一节 情绪概述 147

第二节 组织中的情绪管理 160

第三节 组织中的压力 163

第四节 压力管理在组织中的应用 171

案例分析 175

本章小结 177

参考文献 178

第七章 需要、动机与激励理论 179

第一节 需要与动机 179

第二节 激励及激励理论 181

第三节 激励理论在组织中的应用 198

案例分析 207

本章小结 209

本章思考题 210

参考文献 210

第三部分 群体行为 213

第八章 群体理论与行为 213

第一节 群体及其类型 213

第二节 群体结构与功能 218

第三节 群体内行为 228

案例分析 236

本章小结 237

本章思考题 238

参考文献 239

第九章 群体沟通与决策 240

第一节 沟通概述 240

第二节 有效沟通 250

第三节 跨文化沟通 254

第四节 群体决策 256

案例分析 262

本章小结 264

本章思考题 264

参考文献 265

第十章 群体的冲突 266

第一节 群体冲突概述 266

第二节 群体冲突产生的原因与结果 275

第三节 群体冲突的管理 279

案例分析 284

本章小结 285

本章思考题 286

参考文献 286

第十一章 群体中的人际关系 288

第一节 人际关系概述 288

第二节 群体人际关系的形成与作用 295

第三节 群体人际关系的影响因素及改善 306

第四节 群体人际关系的测量 313

案例分析 318

本章小结 320

本章思考题 320

参考书目 321

第十二章 工作团队 322

第一节 团队概述 322

第二节 影响团队有效性的因素 326

第三节 高效工作团队 331

案例分析 346

本章小结 348

本章思考题 348

参考文献 349

第十三章 领导理论 351

第一节 领导概述 352

第二节 领导理论 355

第三节 领导艺术与决策 372

案例分析 379

本章小结 380

本章思考题 381

参考文献 381

第十四章 权力与政治 384

第一节 权力的定义及基础 384

第二节 权力的建立及影响因素 392

第三节 政治——权力的应用 397

案例分析 403

本章小结 405

本章思考题 406

参考文献 406

第四部分 组织行为 411

第十五章 组织结构与设计 411

第一节 组织结构的设计 411

第二节 传统的组织结构 420

第三节 现代的组织结构 424

案例分析 433

本章小结 435

本章思考题 435

参考文献 435

第十六章 组织文化 437

第一节 组织文化概述 437

第二节 组织文化的建设 447

第三节 组织的跨文化管理 455

案例分析 463

本章小结 464

本章思考题 464

参考文献 464

第十七章 组织变革与发展 467

第一节 组织变革概述 467

第二节 组织变革的立场分析 471

第三节 组织变革的过程 477

第四节 组织变革的模型 480

案例分析 483

本章小结 486

本章思考题 486

参考文献 487