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第一章 概述 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 6

第三节 管理学 14

第四节 管理环境 20

第五节 管理伦理 27

第二章 计划 39

第一节 计划的基础 40

第二节 计划的基本内容和过程 45

第三节 战略性计划 50

第三章 组织 66

第一节 组织的基本内容 66

第二节 组织结构 70

第三节 组织结构设计 80

第四节 组织结构运行 85

第五节 组织文化 91

第六节 组织变革 97

第四章 领导 101

第一节 领导概述 101

第二节 领导理论 105

第三节 有效的领导者和领导集体 113

第四节 领导艺术 118

第五章 激励 126

第一节 激励概述 128

第二节 激励理论 130

第三节 激励实务 141

第六章 沟通 145

第一节 沟通概述 146

第二节 人际沟通和组织沟通 151

第三节 沟通的障碍与克服 158

第七章 控制 163

第一节 控制的系统 164

第二节 控制的过程 170

第三节 控制的内容 175

第四节 控制的方法 179

第八章 管理技术 184

第一节 决策技术 185

第二节 网络计划技术 194

第三节 管理系统工程技术 204

第四节 价值工程 210

第五节 线性规划 214

第九章 管理创新 218

第一节 管理创新概述 219

第二节 企业技术创新 226

第三节 企业组织创新 234

第四节 企业业务流程再造 242

第十章 管理理论的发展 246

第一节 中国古代的管理实践与管理思想 247

第二节 古典管理理论 249

第三节 行为科学理论 254

第四节 管理科学理论 256

第五节 现代管理理论的丛林 257

第六节 管理理论的发展趋势 259

附录 265

参考文献 387