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第一部分 胸中有成竹——认识商务演讲 1

第1章 商务演讲常见误区 1

1.1 误区一：不懂装懂 2

1.2 误区二：短话长说 6

第2章 商务演讲常见类型 11

2.1 按商务演讲的情境划分 12

2.2 按商务演讲的目的划分 20

第3章 商务演讲的三大特点 41

3.1 目标的明确性 42

3.2 逻辑的严密性 46

3.3 展示的合理性 50

第4章 商务演讲在不同演讲场合的演讲原则 55

4.1 面对公众的演讲：博而广，富有激发感 56

4.2 面对领导的演讲：精而简，富有低调感 61

4.3 面对下属的演讲：细而专，富有激励感 65

4.4 面对客户的演讲：真而诚，富有亲切感 70

4.5 面对合作、谈判者的演讲：机而警，富有进取感 75

第5章 商务演讲的作用 81

5.1 提升企业在民众心中的形象 82

5.2 向上级汇报自己的工作 87

5.3 有效树立威信 92

5.4 有效提升与客户之间的关系 98

5.5 搭建合作关系的桥梁和纽带 103

第6章 商务演讲常见恐惧表现与突破方法 109

6.1 上台恐惧的六大原因 110

6.2 情绪紧张的三种表现程度 114

6.3 克服紧张恐惧的三大关键 117

6.4 突破紧张、恐惧的四大系统方法 123

第二部分 先谋而后动——商务演讲前期准备 129

第7章 达到最佳商务演讲效果的准备 129

7.1 要素：全方位布局，做好商务演讲准备 130

7.2 听众：了解听众，分析不同商务演讲场合听众的心理 139

7.3 定位：找准商务演讲的风格和目标 147

第8章 商务演讲稿的写作方法和技巧 151

8.1 商务演讲稿的写作要求 152

8.2 语言技巧：提升商务演讲感染力 156

8.3 结构技巧：优化商务演讲效果 159

8.4 辅助工具：升华商务演讲中心内容 167

第三部分 功到自然成——商务演讲实战演绎 171

第9章 当众商务演讲实用技巧 171

9.1 商务演讲开场 172

9.2 商务演讲肢体语言 177

9.3 商务演讲非肢体语言 183

9.4 商务演讲服饰穿着 187

9.5 商务演讲现场互动 191

9.6 商务演讲要学会讲故事 196

第10章 有效处理商务演讲中的各种突发事件 203

10.1 商务演讲现场没有控制好时间的最佳处理方式 204

10.2 商务演讲现场台下提问轻松应答技巧 206

10.3 商务演讲现场忘词、说错话等失误的处理技巧 210

10.4 商务演讲现场冷场、僵局的打破技巧 214