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第一章 管理心理学的研究对象与方法 1

第一节 管理心理学的研究对象 1

第二节 管理心理学的研究内容与意义 4

第三节 管理心理学的研究方法及学科前沿 6

第二章 管理心理学的基础理论 11

第一节 心理学概述 11

第二节 管理学理论的演进 14

第三节 西方的人性假设 20

第三章 知觉与印象管理 25

第一节 知觉与社会知觉 25

第二节 社会知觉的偏差 30

第三节 归因理论与归因偏差 32

第四节 印象管理策略 35

第四章 个性差异与知人善任 45

第一节 个性概述 45

第二节 个性的分类与测量 48

第三节 气质和性格 54

第四节 能力分类与测量 57

第五章 态度改变与宣传教育 64

第一节 态度的概述 64

第二节 态度的形成与改变 66

第三节 态度的测量 69

第四节 宣传教育的方法与技巧 72

第六章 情绪、情感与挫折 78

第一节 情绪、情感与育情管理 78

第二节 挫折管理 81

第三节 冲突及其处理 84

第七章 个体行为与激励 91

第一节 激励概述 91

第二节 需要、动机与行为 96

第八章 激励理论及其应用 104

第一节 内容型激励理论 104

第二节 过程型激励理论 115

第三节 综合激励模型 125

第九章 群体与团队管理 132

第一节 群体的基本概念与分类 132

第二节 群体属性 139

第三节 群体心理和行为规律 143

第四节 群体发展 149

第五节 群体决策 151

第六节 工作团队管理 156

第十章 人际沟通及有效管理 165

第一节 沟通的原理 165

第二节 沟通的渠道 169

第三节 人际沟通的风格、规律及存在的障碍 176

第十一章 领导心理与领导行为有效性理论 186

第一节 领导与领导体制 186

第二节 领导特质论 193

第三节 领导行为论 195

第四节 领导情境理论 199

第五节 领导理论的新进展 204

第十二章 组织结构与设计 209

第一节 组织与组织理论 209

第二节 组织结构 213

第三节 组织设计 216

第十三章 组织变革 224

第一节 组织变革的动因与内容 224

第二节 组织变革的过程 227

第三节 组织变革的阻力及排除对策 229

参考文献 237