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绪论 1

一、政务微博舆情管理研究的背景和意义 1

（一）政务微博舆情管理研究的理论背景 3

（二）政务微博舆情管理研究的现实背景 6

（三）政务微博舆情管理研究的理论意义 12

（四）政务微博舆情管理研究的现实意义 15

二、政务微博舆情管理研究的重要性 18

第一章 政务微博舆情管理研究的理论分析 23

一、相关理论基础 23

（一）马克思主义舆论管理理论 23

（二）委托代理理论 27

（三）社会网络分析方法 32

二、相关概念界定 41

三、国内外研究现状 49

（一）关于网络舆情管理的研究 49

（二）关于微博舆情管理的研究 62

（三）关于政务微博舆情管理的研究 80

（四）政务微博舆情管理的现状分析 88

第二章 基于委托代理理论的政务微博舆情管理研究 90

一、理论模型的推导和比较 91

（一）公平博弈委托模型的可行性分析 91

（二）政务微博委托代理的量化分析 98

（三）实证结果 101

二、政府监管模式实施的政策分析 103

第三章 基于社会网络分析的政务微博舆情管理研究 108

一、政务微博局域网络分析 110

（一）复杂网络模块化及指标体系构建 110

（二）“上海发布”局域网络实证案例 115

（三）政策建议 125

二、政务微博整体网络的局部解剖 128

（一）指标体系 129

（二）实证分析 130

（三）政策建议 140

三、政务微博整体网络中的个体特性 143

（一）指标体系 143

（二）实证分析 146

（三）政策建议 152

四、政务微博整体网络中的结构洞 155

（一）结构洞理论及测量指标 155

（二）政务微博的结构洞测量 160

（三）政策建议 171

五、政务微博整体网络中的经纪人 173

（一）经纪人度量指标体系 173

（二）政务微博网络中的经纪人 175

（三）政策建议 184

第四章 建设和完善政务微博舆情管理的对策与建议 186

一、坚持社会各界力量的共建，培养民众的舆情意识 187

（一）坚持政务微博的社会共建模式，清除网络舆情监控死角 187

（二）提高舆情主体的素质，加强制度建设 189

二、优化政务微博网络结构，促进政务微博舆情管理的科学发展 190

（一）促进政务微博从粗放式向集约式发展升级，规范准入门槛 190

（二）继续推进政务微博的多元化发展，按需构建不同发展模式 191

（三）强化政务微博纵横方向建设，重视基层一线政务微博体系构建 192

三、依托各级政务微博网络，将监管覆盖至舆情演化的整个生命周期 193

（一）发挥微博信息传播载体的作用，实施对舆情演化全过程的监控 193

（二）依托科学评价体系，挖掘和培养各级网络“把关人”和“意见领袖” 195

（三）构建深入普通民众的微博网络体系，从内部化解群体极化现象 196

第五章 结论 198

一、主要结论 198

二、创新之处 201

参考文献 203

后记 220