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汽车营销与服务专业（群）人才培养方案 1

一、培养目标 1

二、职业范围 2

三、培养规格 4

四、毕业要求 5

五、课程结构 5

六、教学进程 7

七、课程简介 9

八、教学实施建议 18

九、教学评价建议 19

十、实习实训环境 20

十一、师资配置 22

十二、教学管理 23

十三、第二课堂主要活动 24

十四、课余教学活动设计 25

十五、课余参考阅读资料 25

“汽车文化”课程标准 27

一、课程概述 27

二、课程设计思路 27

三、课程目标 27

四、教学内容与学时分配 28

五、课程资源建设 30

六、教材的选用 30

七、教师要求 31

八、学习场地、设施要求 31

九、考核方式与标准 31

十、学习项目设计 31

“汽车商务礼仪”课程标准 43

一、课程概述 43

二、课程设计思路 44

三、课程目标 44

四、教学内容与学时分配 45

五、课程资源建设 47

六、教材的选用 47

七、教师要求 48

八、学习场地、设施要求 48

九、考核方式与标准 49

十、学习项目设计 49

“汽车结构认知”课程标准 56

一、课程概述 56

二、课程目标 56

三、教学内容与学时分配 56

四、课程资源建设 58

五、教材的选用 58

六、教师要求 59

七、学习场地、设施要求 59

八、考核方式与标准 61

九、学习项目设计 61

“汽车维护与保养”课程标准 78

一、课程概述 78

二、课程设计思路 78

三、课程目标 78

四、教学内容与学时分配 79

五、课程资源建设 82

六、教材的选用 82

七、教师要求 83

八、学习场地、设施要求 83

九、考核方式与标准 83

十、学习项目设计 84

“汽车消费心理学”课程标准 98

一、课程概述 98

二、课程设计思路 99

三、课程目标 99

四、教学内容与学时分配 100

五、课程资源建设 102

六、教材的选用 103

七、教师要求 104

八、学习场地、设施要求 104

九、考核方式与标准 104

十、学习项目设计 105

“汽车营销基础”课程标准 117

一、课程概述 117

二、课程设计思路 117

三、课程目标 117

四、教学内容与学时分配 118

五、课程资源建设 119

六、教材的选用 119

七、教师要求 120

八、考核方式与标准 120

九、学习项目设计 121

“汽车服务接待”课程标准 125

一、课程概述 125

二、课程设计思路 125

三、课程目标 125

四、教学内容与学时分配 127

五、课程资源建设 129

六、教材的选用 129

七、教师要求 130

八、学习场地、设施要求 130

九、考核方式与标准 131

十、学习项目设计 131

“汽车服务企业管理”课程标准 151

一、课程概述 151

二、课程目标 151

三、教学内容与学时分配 152

四、教材的选用 154

五、教师要求 155

六、学习场地、设施要求 155

七、考核方式与标准 155

八、学习项目设计 156

“汽车配件营销与管理”课程标准 168

一、课程概述 168

二、课程设计思路 168

三、课程目标 168

四、教学内容及课时分配 169

五、课程资源建设 171

六、教材的选用 171

七、教师要求 172

八、学习场地、设施要求 172

九、考核方式与标准 172

十、学习项目设计 173

“汽车保险与理赔”课程标准 182

一、课程概述 182

二、课程设计思路 182

三、课程目标 182

四、教学内容与学时分配 183

五、教学模式 186

六、资源建设 187

七、教材的选用 187

八、教师要求 187

九、学习场地、设施要求 187

十、考核方式与标准 188

十一、学习项目设计 189

“汽车顾问式销售”课程标准 198

一、课程概述 198

二、课程设计思路 198

三、课程目标 199

四、教学内容与学时分配 200

五、课程资源建设 202

六、教材的选用 202

七、教师要求 203

八、学习场地、设施要求 203

九、考核方式与标准 204

十、学习项目设计 204

“事故车查勘与定损”课程标准 219

一、课程概述 219

二、课程设计思路 219

三、课程目标 220

四、教学内容与学时分配 220

五、教材的选用 222

六、教师要求 223

七、学习场地、设施要求 223

八、考核方式与标准 224

九、学习项目设计 224

“二手车鉴定评估与交易”课程标准 238

一、课程概述 238

二、课程设计思路 238

三、课程目标 239

四、教学内容与学时分配 239

五、课程资源建设 241

六、教材的选用 242

七、教师要求 243

八、学习场地、设施要求 243

九、考核方式与标准 244

十、学习项目设计 244

“汽车电子商务”课程标准 252

一、课程概述 252

二、课程设计思路 252

三、课程目标 252

四、教学内容与学时分配 253

五、课程资源建设 254

六、教材的选用 254

七、教师要求 255

八、学习场地、设施要求 255

九、考核方式与标准 255

十、学习项目设计 256