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权威推荐 9

作者介绍 谈判奇人吉姆·坎普 14

前言 最棒的词是“Yes”还是“No” 20

第1章 叫停过山车，我想下来 29

渴求是杀手 30

你一定要成交吗 32

当心祸从口出 37

不怕被拒绝 40

真正渴求怎么办 43

谁该感觉良好 44

笑纳不完美 47

第2章 你那么想要结果吗 51

专注行动，忘记结果 53

数字目标导致失败 54

当心无偿行动 55

谈判没有终点 58

克服谈判恶习 59

第3章 用“不”占据优势 63

为何不愿说“不” 66

“也许”——事业的死神 67

口“是”心非 69

说“不”推进谈判 72

让对方说“不” 73

警惕“关系”陷阱 78

尊重胜于友谊 81

做错决定怎么办 82

谈判敢说“不” 85

第4章 恪守使命和目标 87

创建使命和目标4步骤 89

使命和目标的惊人力量 93

第5章 如何得到我的游船 101

激起对方的需求 104

探寻宝藏 106

你不是问题制造者 109

你不能告诉任何人任何事 110

第6章 提问的艺术 113

自由式提问V.S．限定式提问 116

简单为本 122

提问精准 122

说动人心 124

第7章 谈判的强火力武器 129

放长线钓大鱼 131

两点之间曲线最短 134

无为而为 137

第8章 不知为不知 141

保持“白板”心态 142

别高兴得太早 144

悲观是剂毒药 147

不知为不知 149

先调查后发言 154

做好笔记 155

当心秘密 158

第9章 谁来拍板 163

如何与信使过招 166

冲破重重阻力 169

擒“贼”先擒王 170

第10章 想要就要得到 173

议程5要素 174

议程探究 184

第11章 做好谈判预算 187

善用预算 190

第12章 完美的谈判准备 195

巧用“检查单”和“日志” 197