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第一章 管理学概论 1

学习目标 1

开篇案例 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 8

第三节 管理学 15

本章小结 16

复习思考题 17

案例分析 17

第二章 管理理论的形成与发展 22

学习目标 22

开篇案例 22

第一节 管理学形成以前的阶段 23

第二节 古典管理理论阶段 25

第三节 行为科学理论阶段 34

第四节 管理理论丛林阶段 36

第五节 当代管理理论阶段 39

本章小结 54

复习思考题 55

案例分析 55

第三章 决策 58

学习目标 58

开篇案例 58

第一节 决策概述 59

第二节 决策的程序 64

第三节 决策的技巧 68

第四节 决策的方法 71

本章小结 78

复习思考题 79

案例分析 79

第四章 计划 82

学习目标 82

开篇案例 82

第一节 计划概述 83

第二节 计划的编制步骤 88

第三节 计划的方法 89

第四节 目标与目标管理 96

本章小结 102

复习思考题 102

案例分析 103

第五章 组织工作 105

学习目标 105

开篇案例 105

第一节 组织的性质及作用 106

第二节 组织工作及原则 108

第三节 组织设计 112

第四节 组织变革 121

本章小结 128

复习思考题 128

案例分析 129

第六章 领导 131

学习目标 131

开篇案例 131

第一节 领导概述 132

第二节 领导特质理论 135

第三节 领导行为理论 140

第四节 领导权变理论 144

第五节 领导艺术 149

本章小结 153

复习思考题 154

案例分析 154

第七章 激励 156

学习目标 156

开篇案例 156

第一节 激励概述 157

第二节 内容型激励理论 158

第三节 过程型激励理论 168

第四节 学习型激励理论 175

第五节 激励理论在管理中的应用 178

本章小结 184

复习思考题 184

案例分析 185

第八章 沟通 188

学习目标 188

开篇案例 188

第一节 沟通概述 189

第二节 人际沟通 192

第三节 组织沟通 199

本章小结 201

复习思考题 202

案例分析 202

第九章 控制 205

学习目标 205

开篇案例 205

第一节 控制概述 206

第二节 控制的过程 209

第三节 控制的方法 213

第四节 有效控制 216

本章小结 219

复习思考题 220

案例分析 220

第十章 创新管理 222

学习目标 222

开篇案例 222

第一节 创新概述 223

第二节 技术创新 227

第三节 管理创新 230

第四节 创新的过程和创新活动的组织 232

本章小结 237

复习思考题 237

案例分析 238

参考文献 240