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绪论 1

第1章 我国电子商务与零售业发展概况 8

一、我国电子商务发展总体情况 8

二、我国家电电商发展概况 19

三、我国服装电商发展概况 33

四、我国生鲜电商发展概况 43

五、我国跨境电商发展概况 51

六、我国零售业发展演变概况 59

第2章 国外电子商务与零售业发展概况 76

一、发达国家和地区零售业发展概况 76

二、发达国家和地区电子商务发展概况 88

第3章 电子商务与零售业之间关系的演变 99

一、电子商务与零售业之间关系的研究 99

二、电子商务与零售业之间关系的发展演变过程 105

第4章 电子商务与零售业对经济的贡献 108

一、电子商务与零售业经济增长要素 108

二、电子商务与零售业对经济增长的贡献 116

三、电子商务与零售业计量经济模型分析 128

第5章 电子商务与商贸流通变革 138

一、电子商务的成本革命 139

二、电子商务与资源配置 146

三、电子商务与价格机制 152

第6章 电子商务对零售业的影响 158

一、业态：传统业态逆境求生存，新兴业态创新发展 159

二、渠道：线上线下各有短板，全渠道零售是大势所趋 163

三、客户关系：数字化贯穿全流程，精准定位细微需求 166

四、供应链：线上线下无缝对接，打造无边界供应链闭环 169

五、支付与金融：虚拟交易快速发展，大金融生态形成 170

六、物流：零售物流发展迅速，成为零售业基础 173

七、商圈：实体与虚拟相互交融，社交商圈渐成黄金商圈 174

第7章 电子商务与零售业成本费用 181

一、电子商务与零售业流通成本构成 182

二、电子商务对流通成本的影响分析 187

三、线上线下零售企业成本费用的比较研究 198

第8章 国外电子商务与零售业创新经验 207

一、构建商业产业生态圈，提升核心竞争力 208

二、重构产业链格局，降低流通成本 227

三、整合优势资源，实现规模经济效应 235

四、创新盈利模式，增强客户黏性 239

五、夯实零售支撑体系，提高盈利能力 247

第9章 我国电子商务企业创新实践 257

一、技术融合，构建开放云服务生态 258

二、模式创新，构造扁平化供应链 273

三、行业细分，打造专业垂直电商平台 282

四、社群深耕，探索社区电商新模式 292

五、产业集聚，构建区域电商产业生态 296

第10章 我国传统零售企业转型实践 301

一、全面转型，构建全渠道电商零售生态 302

二、整合资源，打造线上线下渠道闭环 309

三、强化自营，构建一体化供应链 319

第11章 国内外电子商务与零售业政策实践 332

一、发达国家和地区电子商务政策体系 332

二、发达国家和地区零售业政策体系 348

三、我国电子商务与零售业政策创新实践 357

第12章 电子商务与零售业面临的新环境 365

一、经济环境 365

二、社会环境 386

三、技术环境 406

四、政治环境 419

五、SWOT分析模型 426

第13章 零售生态未来展望 430

一、线上蓝海是否还存在 430

二、线上线下：谁消谁长 432

三、电商扩张的边界在哪里 434

四、零售新入口：是颠覆性的吗 435

附录 中国电子商务与零售业政策盘点 439