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第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织的概念、要素和类型 1

第二节 组织行为学的概念、产生及发展 3

第三节 组织行为学研究的分类和方法 8

本章小结 10

复习思考题 11

本章案例 11

第二章 个体行为的基础 15

第一节 人格与个体行为 15

第二节 情绪与个体行为 22

第三节 能力与个体行为 24

本章小结 28

复习思考题 29

本章案例 29

第三章 价值观与态度 31

第一节 价值观 31

第二节 态度 34

第三节 知觉 38

本章小结 47

复习思考题 48

本章案例 48

第四章 动机与激励理论 51

第一节 动机与激励的本质 51

第二节 激励理论 58

第三节 激励机制的运用 74

第四节 绩效考评与激励 79

本章小结 84

复习思考题 85

本章案例 85

第五章 工作压力 88

第一节 工作压力的特性 88

第二节 工作压力的管理 96

本章小结 99

复习思考题 99

本章案例 100

第六章 群体行为的基础 101

第一节 群体的基本问题 101

第二节 影响群体行为的因素 105

第三节 群体行为的特征 112

第四节 群体中的人际关系 114

本章小结 118

复习思考题 119

本章案例 119

第七章 团队理论与实践 121

第一节 团队概述 121

第二节 团队管理 125

本章小结 129

复习思考题 129

本章案例 129

第八章 沟通 132

第一节 沟通概述 132

第二节 人际沟通 138

第三节 沟通障碍及障碍的排除 141

本章小结 144

复习思考题 145

本章案例 145

第九章 领导 148

第一节 领导概述 148

第二节 领导理论 153

第三节 有效领导的原则 168

本章小结 169

复习思考题 169

本章案例 169

第十章 权力与政治 171

第一节 权力 171

第二节 政治 181

本章小结 188

复习思考题 189

本章案例 189

第十一章 冲突与谈判 192

第一节 冲突概述 192

第二节 冲突的处理 199

第三节 谈判 204

本章小结 210

复习思考题 211

本章案例 211

第十二章 决策 213

第一节 决策概述 213

第二节 个体决策 219

第三节 群体决策 222

本章小结 227

复习思考题 228

本章案例 228

第十三章 组织文化 230

第一节 组织文化概述 230

第二节 组织文化对组织行为学的影响 233

第三节 组织文化的建设 237

本章小结 241

复习思考题 242

本章案例 242

第十四章 组织变革与组织发展 245

第一节 组织变革概述 245

第二节 组织变革的动力及阻力 248

第三节 组织变革的模型 252

第四节 组织的发展过程 255

本章小结 260

复习思考题 260

本章案例 260

第十五章 组织学习 262

第一节 组织学习概述 262

第二节 组织学习理论 264

第三节 学习型组织 268

第四节 学习型组织的构建 273

本章小结 275

复习思考题 275

本章案例 275

参考文献 278