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第1章 概论 1

1.1 项目管理的发展历史 1

1.2 项目的含义与基本特征 7

1.3 项目管理的含义与特点 10

1.4 项目管理的基本要素和关键要素 13

1.5 项目管理十大知识领域与发展趋势 17

第2章 项目管理的组织理论 25

2.1 项目组织论概述 25

2.2 项目组织结构模式 29

2.3 组织分工与工作流程组织 38

2.4 项目目标控制基本原理 44

第3章 项目策划 57

3.1 项目策划概述 58

3.2 项目环境的调查与分析 61

3.3 项目决策策划 64

3.4 项目实施策划 75

第4章 项目整体管理 82

4.1 项目整体管理概述 83

4.2 制定项目管理目标 85

4.3 制订项目管理计划 88

4.4 指导和管理项目执行 91

4.5 监督和控制项目工作 93

4.6 实施整体变更控制 95

4.7 项目评估 99

第5章 项目范围管理 107

5.1 项目范围管理概述 107

5.2 规划范围管理与需求识别 109

5.3 项目范围的定义与确认 112

5.4 项目结构分析 115

5.5 项目范围控制 124

第6章 项目进度管理 130

6.1 项目进度管理概述 130

6.2 项目活动排序 134

6.3 项目活动时间估算 142

6.4 项目进度规划编制 146

6.5 项目进度优化 155

6.6 项目进度控制 158

第7章 项目成本管理 167

7.1 项目成本管理概述 168

7.2 项目成本估算 171

7.3 项目成本预算 179

7.4 项目成本控制 188

第8章 项目质量管理 204

8.1 项目质量管理概述 204

8.2 项目质量管理体系的建立与运行 210

8.3 项目质量策划 213

8.4 项目质量保证 233

8.5 项目质量控制 239

第9章 项目人力资源管理 244

9.1 项目人力资源管理概述 245

9.2 项目人力资源规划 251

9.3 项目经理的角色 254

9.4 项目团队组建 267

9.5 项目团队建设 269

9.6 项目团队管理 270

第10章 项目沟通管理与干系人管理 275

10.1 项目沟通管理与干系人管理概述 275

10.2 项目沟通过程 278

10.3 项目干系人管理 291

10.4 项目绩效测量 299

第11章 项目风险管理 308

11.1 风险、不确定性与风险管理 308

11.2 项目风险管理过程 313

11.3 项目不确定性分析 320

第12章 项目采购管理 335

12.1 项目采购管理概述 336

12.2 项目采购的基本模式 341

12.3 项目采购的过程管理 362

第13章 项目信息管理 370

13.1 项目信息管理概述 371

13.2 项目信息管理的过程与内容 382

13.3 项目管理信息系统 385

13.4 项目信息技术的发展 394

参考文献 402