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第一章 导论 1

第一节 为什么要学人力资源管理 1

一、德鲁克的观点 2

二、当今社会的挑战 3

第二节 什么是人力资源 4

一、宏观视角下的人力资源 4

二、企业视角下的人力资源 6

三、人力资源的特性 6

四、用好人力资源的公式和目标 7

第三节 什么是人力资源管理 8

一、人力资源管理的定义 8

二、人力资源管理的六大职能 9

三、人力资源管理干些什么 10

第四节 新形势下的人力资源管理 12

一、未来几年我国企业需要直面的发展困境 12

二、新形势下人力资源管理者需要扮演的角色 14

三、新形势下人力资源管理者的能力素质要求 14

本章小结 15

复习思考题 16

第二章 工作分析与任职资格体系构建 21

第一节 工作分析基础 21

一、工作分析及其主要成果 22

二、工作分析的主要内容 22

三、工作分析的相关术语 23

四、工作分析的重要意义 24

五、工作分析的原则 25

第二节 工作分析实务 26

一、工作分析的时机把握 26

二、工作分析的工作流程 27

三、工作分析的主要方法 30

四、工作分析的主要成果 34

第三节 任职资格体系构建 35

一、任职资格体系的定义 35

二、任职资格体系的重要价值 36

三、任职资格体系的演变及逻辑基础 37

四、任职资格体系的构建 38

五、任职资格体系的落地实施 44

本章小结 46

复习思考题 47

第三章 招聘管理 53

第一节 招聘管理基础 53

一、招聘管理系统 54

二、招聘的目的分析 56

三、有效招聘的重要作用 57

四、招聘中的分工与协作 57

五、内外部招聘的权衡与选择 58

六、招聘金字塔 59

七、有效招聘的“三原则” 60

第二节 招聘甄别技术 62

一、人员甄别的核心依据 62

二、人员甄别的主要方式 66

三、人员甄别的多元组合 73

第三节 招聘选拔技巧 76

一、世界著名公司最佳实践 76

二、由实践到理论再到能力 79

第四节 高端招聘实训 81

一、始终注意摆正心态 81

二、密切关注理念变迁 81

三、精心安排甄选环节 82

四、利用人才聚集效应 82

五、为眼前更为将来 83

六、给人才一个加盟的理由 83

七、要学会和业务经理打“双打” 84

八、打造完整薪酬，减少人才流失 84

九、培训你的老板 84

本章小结 85

复习思考题 86

第四章 员工培训与人才开发 91

第一节 员工培训基础 91

一、深入了解培训 92

二、有效组织培训 94

三、培训方法选择 101

第二节 员工培训技巧 103

一、各司其职，密切协作 103

二、培训需求分析技巧 104

三、培训实施与组织技巧 108

四、培训效果评估的技巧 110

五、建立培训激励机制的技巧 111

第三节 企业人才管理实践 112

一、什么是人才管理 112

二、什么是人才开发 114

三、人才开发的基础 116

四、人才开发的主要方法 117

第四节 培训体系开发与建设 118

一、什么是培训体系 119

二、什么是好的培训体系 120

三、怎样建立培训体系 121

本章小结 123

复习思考题 124

第五章 薪酬管理 133

第一节 薪酬管理概述 133

一、全面认识薪酬与福利 133

二、薪酬管理的功能 136

三、薪酬管理的原则 137

四、薪酬的主要类型 139

第二节 薪酬管理实务 143

一、薪酬方案设计的前提 143

二、企业薪酬方案设计的流程 145

三、薪酬方案的运行与完善 152

第三节 战略性薪酬管理 153

一、从经济学角度看薪酬 153

二、从心理学角度看薪酬 155

三、从管理学角度看薪酬 157

四、全面报酬的概念与实践 158

本章小结 160

复习思考题 161

第六章 绩效管理 169

第一节 绩效管理概述 169

一、绩效的结构和定义 169

二、绩效的特征及其启示 171

三、绩效管理及其重要价值 173

第二节 绩效管理实务 175

一、绩效计划制订 175

二、绩效计划实施与辅导 183

三、绩效评估 186

四、绩效反馈 189

第三节 战略性绩效管理 192

一、战略性绩效管理的三重境界 192

二、战略性绩效管理的操作思路 195

三、战略性绩效管理的整体架构 196

本章小结 197

复习思考题 198

第七章 战略人力资源管理 209

第一节 人力资源规划 209

一、人力资源规划的定义 210

二、人力资源规划的目标 210

三、人力资源规划的内容 210

四、人力资源规划的基本程序 212

五、人力资源规划的主要方法 215

第二节 人力资源战略 217

一、人力资源战略的定义 217

二、人力资源战略的目标 218

三、人力资源战略制定的路径选择 219

第三节 战略人力资源管理 220

一、战略的定义 220

二、企业战略的定义 221

三、战略人力资源管理概述 222

四、战略人力资源管理的运作机理 224

五、HRP、HRMS、SHRM三者之间的关系 224

六、人力资源管理的职能转变 225

七、战略人力资源管理的实施条件 227

本章小结 228

复习思考题 229

参考文献 237