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第一章 市场营销概述 1

第一节 认识市场营销 1

第二节 营销观念及其演变 6

第三节 营销组合及重要的营销理论 10

实训与习题 25

第二章 市场营销环境 27

第一节 市场营销环境概述 27

第二节 微观营销环境 31

第三节 宏观营销环境 35

第四节 市场营销环境分析 41

实训与习题 46

第三章 市场调研与预测 47

第一节 市场营销信息系统 47

第二节 市场调研 50

第三节 市场预测 60

实训与习题 66

第四章 顾客购买行为分析 67

第一节 消费者购买行为分析 68

第二节 组织购买行为分析 75

实训与习题 81

第五章 目标市场战略 83

第一节 市场细分 84

第二节 选择目标市场 90

第三节 市场定位 93

实训与习题 98

第六章 产品策略 101

第一节 产品概念 102

第二节 品牌策略和包装策略 106

第三节 产品的生命周期 112

第四节 新产品开发策略 116

实训与习题 120

第七章 价格策略与管理 123

第一节 营销定价与影响营销定价的因素 123

第二节 定价目标与定价方法 130

第三节 定价策略与价格调整 138

第四节 价格竞争和非价格竞争 147

实训与习题 150

第八章 分销渠道策略 152

第一节 分销渠道概述 153

第二节 分销渠道系统 158

第三节 中间商的功能与类型 162

第四节 分销渠道的选择与管理 169

第五节 实体分配 175

实训与习题 182

第九章 促销策略 183

第一节 促销及其策略组合 184

第二节 人员推销 187

第三节 广告 191

第四节 营业推广 196

第五节 公共关系 199

实训与习题 201

第十章 市场营销管理 204

第一节 市场营销计划 205

第二节 市场营销组织 211

第三节 市场营销控制 218

实训与习题 226

参考文献 228