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第一章 企业文化 3

一、企业文化的内涵 3

二、企业文化的特征 6

三、企业文化的研究历程 15

四、成功案例 青啤：百年历史的启示 18

第二章 企业文化的层次 43

一、企业物质文化 43

二、企业行为文化 45

三、企业制度文化 46

四、企业精神文化 47

五、成功案例 海尔：互联网时代的企业转型 49

第三章 企业文化战略 63

一、实施企业文化战略的原因 63

二、实施文化战略给企业带来的好处 66

三、企业战略与企业文化联姻 68

四、企业文化对企业各层次战略的影响 70

五、企业技术创新战略与文化战略的结合 73

六、成功案例 娃哈哈：文化战略与执行 76

第四章 企业家对企业文化的建设 88

一、企业家的素质 88

二、企业家与企业文化建设的关系 95

三、企业家如何建立合适的企业文化 99

四、企业家的精神 114

五、成功案例 张瑞敏眼中的企业文化——自以为非 120

第五章 企业文化与人力资源管理 128

一、企业人的素质与企业文化 128

二、企业人力资源的管理与开发 134

三、企业文化与团队建设 152

四、企业文化与管理层团队建设 158

五、成功案例 希尔顿饭店：用原则管住人 166

第六章 企业的营销文化 173

一、销售文化 173

二、产品中的文化因素 184

三、价格文化 209

四、信誉文化 212

五、广告文化 213

六、成功案例诚信使万达赢得市场 228

参考文献 238