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第一章 互联网电子商务基础 1

学习目标 1

第一节 现代互联网信息技术及其商业价值 1

第二节 电子商务及其经营模式 25

第三节 商贸企业为主体的电子商务 41

关键术语 45

基本训练 46

第二章 网上市场调查 48

学习目标 48

第一节 网上市场调查概述 48

第二节 网上市场调查内容 51

第三节 网上市场调查的步骤与方法 53

第四节 网上市场调查的数据处理和分析 61

第五节 提高网上市场调查的质量 66

关键术语 68

基本训练 68

第三章 网上产品自我展示 71

学习目标 71

第一节 商贸企业网络形象展示的意义 71

第二节 企业网络形象展示的策略与内容 75

第三节 商贸企业网站的规划 81

第四节 商贸企业网站建设与管理 91

关键术语 107

基本训练 107

第四章 网上产品展示会 109

学习目标 109

第一节 网络展会概述 109

第二节 网络展会的模式 117

第三节 网络展会现状与发展趋势 126

第四节 企业网上参展实务 130

关键术语 135

基本训练 135

第五章 网络促销手段 138

学习目标 138

第一节 网络促销 138

第二节 网络广告 141

第三节 网上销售促进 150

第四节 站点推广 153

第五节 关系促销 164

关键术语 166

基本训练 166

第六章 在线销售 169

学习目标 169

第一节 商贸企业在线交易系统 169

第二节 商贸企业在线零售系统 175

第三节 网上支付解决方案 182

第四节 物流管理解决方案 191

关键术语 193

基本训练 194

第七章 电子采购 196

学习目标 196

第一节 基于EDI的采购系统 196

第二节 基于互联网的电子采购 201

关键术语 208

基本训练 208

第八章 电子商务的前景 211

学习目标 211

第一节 中国电子商务未来发展的主要趋势 211

第二节B2 B电子商务 214

第三节B2 C电子商务 216

关键术语 219

基本训练 219

第九章 国内外电子商务案例详解 221

第一节 国内案例 221

第二节 国外案例 229

主要参考文献 238