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序 篇情商与团队情商 5

第一章 情商你的所有行为都会影响他人 5

关于情商和团队情商 5

团队和团体的区别 8

高情商团队的作用 11

自我认知及团队认知 13

成为团队中有积极影响的人 16

基础篇认知自己，修炼团队情商第一步 23

第二章 认知准则谁动了你的归属感 23

忠诚第一 23

坚决不被团队“边缘”掉 26

认同你所服务的团队 29

做好你该做的事情 31

你要获得荣誉，必先尊重荣誉 34

表达你的欣赏 36

先从埋头苦干做起 39

以企业为家是必修课 41

第三章 愿景准则你们想成为怎样的团队，你们就是什么样的团队 47

有愿景，有目标 47

为使命工作 50

敢想敢做 53

不创新就死亡 55

合作才能走向未来 58

为了事业的人请来，为了工资的人请走 61

切香肠式的努力 63

在压力中不断壮大 65

第四章 激情准则激情，改变世界、成就团队的力量 71

激情是一种真爱 71

热情来自于态度 73

与时俱进观念的支撑 76

比别人、昨天多做一点 78

持久的激情才能赚钱 81

深深热爱成就你 83

给自己一个支点爆发向上的心态力 85

担起责任向前冲 88

关键篇执行力才是真道理 95

第五章 执行准则执行是能力，更是精神 95

像军人一样去服从 95

没有任何借口 97

现在就干，马上行动 100

挑战不可能完成的工作 102

在执行中把责任意识贯彻到底 105

注意执行中的每一个细节 107

慎终如始，则无败事 110

用心做才能高效执行 112

提升篇突破局限，赢得团队高情商 119

第六章 学习准则无边界的学习型组织 119

学习是一种生活方式 119

五项修炼打造学习型组织 121

有效收集和运用信息 124

让信息共享 126

掌握“变”与“新”的思维及方法 129

时刻保持危机感 131

向对手学习的气度与胸怀 134

第七章 突破准则运动型活力曲线 139

以德服人，而不是以权压人 139

想打造精英团队，先做精英领导 142

优质互补，让人才的效用最大发挥 144

让岗得其人、人适其岗 147

用人要疑，疑人要用 150

利用鲶鱼效应，唤醒团队活力 153

用温情与关爱链接不可复制的核心竞争力 155

第八章 协调准则冲突过激就是事故 161

团队合作必然高于特立独行 161

实现有效沟通 164

深入到群众中去 167

从别人的角度出发想问题 169

了解他人的角色及心理变化 172

用心倾听 175

不做对头做对手 177

嫉妒是种病 179

别让矛盾演化成危险 182

团队中做事，千万别嘴懒 184

“独行侠”的苦恼 186