消费心理学pdf电子书版本下载

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第一章 消费心理学概述 1

第一节 消费心理学的研究对象 1

第二节 消费心理学的产生与发展 13

第二章 消费者的一般心理过程 16

第一节 消费者心理活动的认识过程 16

第二节 消费者心理活动的情感过程 42

第三节 消费者心理活动的意志过程 47

第三章 消费者的需要和动机 51

第一节 消费者的需要 51

第二节 消费者的动机 59

第四章 消费者的态度 71

第一节 消费者的态度概述 71

第二节 消费者态度的转变 79

第五章 消费者的个性 100

第一节 消费者的个性与消费心理 100

第二节 消费者的自我概念与消费心理 105

第三节 消费者的生活方式与消费心理 109

第六章 消费者的决策 113

第一节 消费者决策的内容 113

第二节 消费者决策的过程 125

第七章 影响消费行为的社会因素 159

第一节 社会文化与消费行为 159

第二节 社会阶层与消费行为 166

第三节 参照群体与消费行为 171

第八章 商品生产与消费行为 177

第一节 新产品设计与消费行为 177

第二节 商品命名、商标设计与消费行为 185

第三节 商品包装与消费行为 197

第九章 商品价格与消费行为 205

第一节 商品价格的心理功能 205

第二节 消费者的价格心理 210

第三节 商品定价的心理策略和方法 220

第十章 商店的环境布置与消费行为 239

第一节 商店的外观设计与消费行为 239

第二节 商店的内部设计与消费行为 247

第十一章 网络消费行为 258

第一节 网络消费行为的影响因素 258

第二节 网络消费者的购买过程特点 263

第三节 网络营销的应对策略 271

参考文献 276