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第一章 市场调查与预测概述 1

第一节 市场调查与预测的概念及关系 1

第二节 市场调查与预测的发展和应用 5

第二章 市场调查的内容和步骤 8

第一节 市场调查的作用 8

第二节 市场调查的内容 12

第三节 市场调查的步骤 18

第三章 市场调查的类型 26

第一节 市场调查的基本类型 26

第二节 市场调查的抽样方法 30

第三节 市场调查的误差及其控制 40

第四章 市场询问调查法 45

第一节 询问调查基本方法及评价 45

第二节 问卷设计 54

第五章 市场观察调查法 65

第一节 观察调查的方法 65

第二节 观察调查法的应用 68

第六章 市场实验调查法 72

第一节 市场实验调查法的意义 72

第二节 实验设计 76

第七章 心理学在市场调查中的应用 81

第一节 实验心理学方法在市场调查中的应用 81

第二节 消费者购买动机调查 85

第三节 态度测量技术 92

第八章 市场预测的分类、要求和步骤 101

第一节 市场预测的含义与种类 102

第二节 市场预测中历史数据的类型和预测误差 108

第三节 市场预测的基本要求和基本步骤 113

第九章 定性预测法 119

第一节 集体意见法 120

第二节 德尔菲法 123

第三节 主观概率法 129

第十章 时序模型预测法 134

第一节 移动平均法 135

第二节 指数平滑法 147

第三节 季节模型预测法 153

第四节 趋势曲线拟合法 158

第五节 灰色系统模型预测法 171

第六节 马尔可夫链预测法 179

第十一章 因果模型预测法 186

第一节 回归模型预测法 186

第二节 投入产出分析法 202

附表1随机数字表 217

附表2相关系数临界值表 220

附录一 矩阵基础知识 223

附录二 预测方法比较与分析 236

附录三 市场调查报告的结构和撰写 242

主要参考文献 256

后记 258