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第1章 概述 1

第一节 管理与管理职能 3

第二节 管理系统的构成要素 8

第三节 管理思想与理论的发展 40

第四节 管理的基础工作 52

本章小结 54

阅读资料 55

思考与练习 57

第2章 管理的基本原理 61

第一节 管理的系统原理 62

第二节 管理的人本原理 69

第三节 管理的效益原理 77

第四节 管理的责任原理 80

第五节 风险管理原理 85

本章小结 89

阅读资料 89

思考与练习 91

第3章 计划 95

第一节 计划工作概述 96

第二节 计划的程序与方法 100

第三节 目标管理 109

第四节 决策 113

本章小结 125

阅读资料 125

思考与练习 126

第4章 组织 129

第一节 组织概述 131

第二节 组织结构设计 134

第三节 组织结构的运行 144

第四节 人员配备 152

第五节 组织变革 155

本章小结 162

阅读资料 162

思考与练习 163

第5章 领导 167

第一节 领导的作用及影响力 168

第二节 领导理论 173

第三节 协调与沟通 182

本章小结 196

阅读资料 196

思考与练习 200

第6章 控制 203

第一节 控制的类型与要求 204

第二节 控制的过程与控制过程中人的行为反应 212

第三节 管理执行力 219

本章小结 225

阅读资料 226

思考与练习 228

第7章 考核与激励 231

第一节 考核 232

第二节 激励 241

本章小结 261

阅读资料 262

思考与练习 265

附录 各章节内容重要性提示 269

参考文献 271