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第1章 导论 1

学习目标与要求 1

引导案例 1

1.1市场的含义、功能和类型 2

1.2市场与企业 5

1.3市场信息与市场调查 8

1.4市场调查与市场预测的关系 11

本章小结 12

综合训练 13

第2章 市场调查基本原理 15

学习目标与要求 15

引导案例 15

2.1市场调查的产生和发展 16

2.2市场调查的含义、特征和作用 21

2.3市场调查的类型与内容 23

2.4市场调查的原则和步骤 30

2.5市场调查的机构与人员 39

本章小结 43

综合训练 43

第3章 市场调查的方式 45

学习目标与要求 45

引导案例 45

3.1全面市场调查方式 47

3.2典型市场调查 50

3.3重点市场调查 55

本章小结 59

综合训练 59

第4章 市场调查方法 61

学习目标与要求 61

引导案例 61

4.1文案调查方法 62

4.2实地调查方法 67

4.3定性调查方法 89

4.4网络调查法 98

本章小结 101

综合训练 101

第5章 抽样设计 104

学习目标与要求 104

引导案例 104

5.1抽样调查的一般理论 105

5.2随机抽样方法 111

5.3非随机抽样方法 125

5.4其他抽样方法 131

本章小结 134

综合训练 134

第6章 市场调查问卷的设计 136

学习目标与要求 136

引导案例 136

6.1问卷设计的一般问题 137

6.2问题和答案的设计 143

6.3态度测量技术 149

本章小结 160

综合训练 161

第7章 市场调查资料的处理与分析 163

学习目标与要求 163

引导案例 163

7.1市场调查资料的处理 165

7.2单变量数据的描述性统计分析 172

7.3双变量及多变量数据的描述分析 181

7.4交叉列表和多选题分析实例 188

本章小结 194

综合训练 195

第8章 市场预测导论 198

学习目标与要求 198

引导案例 198

8.1市场预测的基本原理 200

8.2市场预测的分类 203

8.3市场预测的内容 205

8.4市场预测的步骤 208

8.5市场预测的方法选择与精度控制 210

本章小结 215

综合训练 216

第9章 定性预测方法 218

学习目标与要求 218

引导案例 218

9.1主观概率预测法 220

9.2集合意见法 224

9.3专家意见法 226

9.4市场调研预测法 228

9.5类推预测法 235

9.6预警分析法 236

本章小结 240

综合训练 241

第10章 回归预测法 243

学习目标与要求 243

引导案例 243

10.1回归预测法概述 244

10.2一元线性回归预测法 245

10.3多元线性回归预测法 250

10.4非线性回归预测法 253

本章小结 255

综合训练 255

第11章 时间序列预测法 259

学习目标与要求 259

引导案例 259

11.1时间序列预测法概述 260

11.2简单平均法 262

11.3移动平均法 264

11.4指数平滑法 269

11.5趋势延伸法 273

116季节指数法 282

本章小结 291

综合训练 292

附录 296

参考书目 301