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第一章 礼仪文化概论 1

第一节 中西礼仪的发展概况 1

第二节 礼仪的原则与功能 9

第三节 礼仪教学方法 12

第二章 个人礼仪 15

第一节 心灵美 15

第二节 外表美 19

第三节 行为美 30

第三章 校园礼仪 44

第一节 教师礼仪 44

第二节 学生礼仪 48

第三节 学校礼仪 55

第四章 公共礼仪 59

第一节 日常礼仪 59

第二节 公共场所礼仪 61

第三节 交通礼仪 66

第五章 求职礼仪 72

第一节 求职礼仪及其重要性 72

第二节 求职准备 73

第三节 形象设计 79

第四节 面试礼仪 82

第六章 职场礼仪 91

第一节 公务礼仪 91

第二节 商务礼仪 99

第三节 服务礼仪 120

第七章 社交礼仪 129

第一节 见面礼仪 129

第二节 交谈礼仪 135

第三节 交友礼仪 137

第四节 交往礼仪 145

第八章 中外礼俗 159

第一节 中国礼俗 159

第二节 外国礼俗 175

参考文献 208

后记 209