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第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学的概念 2

第二节 组织行为学的产生、发展及学科体系的形成 8

第三节 人性假设研究 14

第四节 组织行为学的研究方法 16

第二章 个体行为 29

第一节 知觉与行为 30

第二节 个性差异与管理 39

第三节 价值观与态度 50

第四节 情绪、情感与情商 60

第三章 激励理论 72

第一节 激励概述 73

第二节 内容型激励理论 76

第三节 过程型激励理论 85

第四节 行为改造型激励理论 90

第五节 综合激励模式 98

第六节 激励与制度设计 101

第四章 群体行为 113

第一节 群体行为概述 114

第二节 群体中的人际关系 131

第三节 沟通 135

第四节 群体冲突 142

第五节 团队 148

第五章 领导行为 157

第一节 领导概述 158

第二节 领导理论 166

第三节 领导决策 174

第四节 提高领导的有效性 182

第六章 组织行为与管理 191

第一节 组织结构与组织设计 192

第二节 组织文化 206

第三节 组织环境 223

第四节 组织变革 227

参考文献 234