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前言 1

模块一　商务环境 3

第一章　企业运行的宏观环境 3

学习目标 3

一、企业运营的经济环境 5

二、企业运营的其他宏观环境 13

本章小结 16

主要概念及观念 16

基本训练 16

观念应用 16

第二章　企业运行的行业环境 18

学习目标 18

一、企业所面临行业竞争的几种类型 18

二、企业应对行业竞争的方式 22

本章小结 24

主要概念及观念 24

基本训练 24

观念应用 24

第三章　企业运行的内部环境 27

学习目标 27

一、企业经营的商品要以市场需求为导向 27

二、企业确定或调整商品价格要符合市场规律和商品弹性规律 31

本章小结 43

主要概念及观念 43

基本训练 43

观念应用 44

模块二　企业设立与商务营销 49

第四章　企业设立 49

学习目标 49

一、企业及其基本特征 50

二、企业的类型选择 52

三企业资金的筹集 57

四、企业的设立与登记 62

本章小结 70

主要概念及观念 71

基本训练 71

观念应用 72

第五章　企业经营定位 74

学习目标 74

一、企业业态选择 75

二、连锁经营与特许经营 78

三、经销、代销、代理 84

本章小结 91

主要概念及观念 91

基本训练 91

观念应用 92

第六章　企业购销实务 94

学习目标 94

一、企业广告实务 95

二、商务谈判实务 108

三、商品购进实务 114

四、商品销售实务 118

本章小结 123

主要概念及观念 123

基本训练 124

观念应用 125

模块三　商务法律 129

第七章　商务合同的订立与管理 129

学习目标 129

一、商务合同的概念、特征及种类 130

二、商务合同的订立 132

三、商务合同的管理 142

本章小结 146

主要概念及观念 147

基本训练 147

观念应用 147

第八章　商务经营竞争法律 150

学习目标 150

一、反不正当竞争法律问题 151

二、产品质量法律问题 156

三、消费者权益保护法律问题 160

本章小结 162

主要概念及观念 162

基本训练 163

观念应用 163

第九章　商务纠纷的解决法律制度 165

学习目标 165

一、和解与调解 166

二、商务仲裁 167

三、经济诉讼 172

本章小结 176

主要概念及观念 176

基本训练 177

观念应用 177

模块四　商务财会 181

第十章　会计知识入门 181

学习目标 181

一、走进会计 182

二、会计核算基础知识 184

三、复式借贷记账法 188

本章小结 192

主要概念及观念 192

基本训练 192

第十一章　资金筹集及其会计处理 195

学习目标 195

一、企业筹资概述 196

二、权益资金的筹资及核算 197

三、债务资金的筹资及核算 200

本章小结 202

主要概念及观念 202

基本训练 203

第十二章　会计核算基础 205

学习目标 205

一、会计凭证 205

二、会计账簿 210

本章小结 214

主要概念及观念 214

基本训练 215

第十三章　财务报表与财务报表分析 217

学习目标 217

一、财务报表 218

二、财务报表分析 223

本章小结 232

主要概念及观念 232

基本训练 232

参考文献 235