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第一章 管理心理学导论 1

第一节 管理心理学的相关概念 1

第二节 管理心理学的研究范畴 5

第三节 管理心理学的基本任务 7

第四节 管理心理学的研究方法 14

第五节 学科展望 20

第二章 管理心理学的基础理论 23

第一节 西方的管理理论 23

第二节 中国的管理理论 46

第三节 未来发展的关注点 53

第三章 心理过程的管理方法 56

第一节 认识过程的管理方法 56

第二节 情感过程的管理方法 76

第三节 意志过程的管理方法 84

第四章 个性差异的管理方法 91

第一节 个性的概念及基本特征 91

第二节 能力的理论与管理方法 93

第三节 气质的分类与管理方法 100

第四节 性格的分型与管理方法 104

第五节 个性测验 107

第五章 激励的理论与方法 115

第一节 激励的心理基础 115

第二节 激励过程 118

第三节 激励理论 122

第四节 激励的技术和方法 134

第六章 态度形成与改变的方法 137

第一节 态度的结构、特征与功能 137

第二节 态度形成与改变的方法 143

第三节 态度的相关理论 148

第四节 组织员工态度的引导策略 153

第五节 态度的测量方法 157

第七章 群体心理的管理策略 165

第一节 群体概论 165

第二节 群体的心理动力 171

第三节 群体的竞争与合作 182

第四节 团队建设与管理 184

第五节 虚拟团队的管理方法 189

第八章 人际关系的管理技巧 194

第一节 人际关系的心理分析与改善方法 194

第二节 人际交往的沟通网络及沟通障碍克服 203

第三节人际冲突的类型与改善方法 212

第九章 领导影响力提升的理论与方法 217

第一节 领导的概念和功能 217

第二节 领导者应具备的心理品质 221

第三节 领导者的影响力及其提升方法 225

第四节 领导的相关理论 231

第十章 领导决策的心理与技术 244

第一节 领导决策的心理类型和心理结构 244

第二节 领导者决策的心理素质 247

第三节 领导者的决策过程及其心理分析 252

第四节 决策的技术与方法 259

第十一章 组织心理与行为的管理技术 268

第一节 组织的概念与类型 268

第二节 组织结构设计的原则与模式 271

第三节 组织结构理论与模型 283

第四节 组织变革的力分析与方法 288

第五节 组织发展的程序与方法 295

第六节 组织发展的趋势 299

第十二章 组织文化的建设策略 307

第一节 组织文化的结构与特性 307

第二节 组织文化对组织心理与行为的影响 317

第三节 组织文化的建设过程与心理机制 319

第四节 跨文化组织的管理方法 330

第五节 跨文化研究的框架 335