管理学 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 管理概述 1

第一节 管理的基本概念 2

第二节 管理的基本职能 4

第三节 管理者 9

本章小结 15

思考与练习题 15

案例分析：管理是一门艺术 16

第二章 管理思想及其演变 19

第一节 古典管理思想 20

第二节 行为管理思想 23

第三节 定量管理思想 26

第四节 系统和权变管理思想 28

第五节 现代管理理论发展新趋势 29

本章小结 34

思考与练习题 34

案例分析：UPS：效率的执著追求者 35

第三章 组织环境分析 37

第一节 组织环境分析的意义 38

第二节 组织环境的构成 41

第三节 组织环境特征的分析 46

本章小结 54

思考与练习题 54

案例分析：捷运公司的兴衰 55

第四章 决策 57

第一节 决策的概述 58

第二节 决策的类型 61

第三节 决策的过程及影响因素 64

第四节 决策的方法 71

本章小结 82

思考与练习题 82

案例分析：东方贸易公司 83

第五章 计划 85

第一节 计划的概述 86

第二节 计划的层次体系 92

第三节 计划编制的程序与方法 96

第四节 目标管理 101

本章小结 106

思考与练习题 106

案例分析：某机床厂的目标管理 107

第六章 组织 109

第一节 组织工作概述 110

第二节 组织结构设计 113

第三节 组织关系 129

第四节 人员配备 133

第五节 组织文化 142

第六节 组织变革 146

本章小结 150

思考与练习题 151

案例分析：新疆特变电工股份有限公司组织结构设计 151

第七章 领导 153

第一节 领导概述 154

第二节 领导者与领导集体 157

第三节 人性假设理论 164

第四节 领导理论 167

第五节 领导艺术 177

本章小结 180

思考与练习题 180

案例分析：哪种领导类型最有效 181

第八章 激励 183

第一节 激励概述 184

第二节 激励理论 187

第三节 激励实务 198

本章小结 203

思考与练习题 204

案例分析：案例1赵副厂长该怎么办 205

案例2善留人才，企业才能做大做强 206

第九章 沟通 207

第一节 沟通的概述 208

第二节 信息沟通的障碍及如何克服 214

第三节 冲突管理 215

第四节 谈判 219

本章小结 222

思考与练习题 222

案例分析：苏联人与美国人的较量 224

第十章 控制 225

第一节 控制的概述 226

第二节 控制的过程 232

第三节 控制的方法 237

第四节 有效控制 244

本章小结 248

思考与练习题 248

案例分析：经济学院的教学过程控制 250

第十一章 创新 251

第一节 创新概述 252

第二节 创新的过程与内容 256

第三节 技术创新 263

第四节 我国企业的管理创新 272

本章小结 275

思考与练习题 275

案例分析：案例1整合资源、不断创新的索尼公司 276

案例2海信空调：自主创新锻造品牌竞争力 277

第十二章 综合案例分析 279

案例一比尔·盖茨是如何有效组织管理微软的 280

案例二通用电气的管理创新 281

案例三邯郸钢铁公司的目标成本管理 284

阅读材料：海尔的综合管理体系 286

参考文献 291