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出版缘起 3

总论篇 11

启动组织创新的动能 11

创新动力的价值 23

创新研发面临的问题与挑战 37

技术创新篇 55

德国阿亨大学的系统化创新管理模式 55

中华映管 撒下创新纪元的种子 71

3M挑战创意，求变求新 83

明基电通 视创新为组织灵魂，以科技塑造快乐品牌 91

万国电脑 跨越数位鸿沟，迈向领导品牌 103

佳生科技 台湾CRO第一把交椅 113

昶和纤维兴业 以科技重塑纺织功能，以创新厚植企业能量 123

服务创新篇 133

Accenture以创新成为产业的一环 133

上閤屋 让顾客占便宜，老板赚到钱的双赢策略 143

衣蝶百货 全方位努力维系形象，塑造顾客忠诚 155

植村秀Shu Uemura完美的销售起始于需求的满足 167

La New对于舒适比挑剔的顾客还挑剔 175

Swatch表艺复兴，想像力与生命力的象徵 183

肯梦国际 寻找有志一同的追梦人 193

通路创新篇 205

流通业者 掌控消费者品味是赢家 205

东贸国际 要做医疗界的7-ELEVEN 213

联强国际 服务导向思维下独步全球的通路模式 223

大众电信 低价策略让PHS在台湾站稳脚跟 235

生活工场 做中学，学中做，以品味创新顾客生活 243

松青超市 重新界定生鲜定义的另类革新 253

丽质佳人 以新观念颠覆旧市场的游戏规则 261

易游网 一流的旅程，三流的价格 271

台湾装潢网 虚实并用创造零库存通路新机 279

人物篇 291

潘燊昌 跳天鹅湖的百变CEO 291

吴伯超 仙踪林的传奇 305

陈飞龙 以差异化对抗景气寒冬 321

高清愿 诚实做人，认真做事业 331