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第一章 志愿者简介 1

第一节 志愿者的涵义 1

第二节 志愿服务的涵义 2

第三节 为什么要做志愿者 4

第四节 志愿精神 4

第五节 志愿者的作用 6

第六节 北京奥运会志愿者 7

第七节 国际志愿者服务 11

第八节 国外志愿服务借鉴——以英国为例 17

第二章 中国青年志愿者 20

第一节 中国青年志愿者简介 20

第二节 中国青年志愿服务发展历程 21

第三节 中国青年志愿服务领域 25

第四节 中国青年志愿服务的基本特征 29

第五节 中国青年志愿者招募 33

第六节 中国青年志愿者管理 37

第七节 中国青年志愿服务的社会影响 42

第三章 应急志愿者 44

第一节 应急志愿者简介 44

第二节 应急志愿服务 48

第三节 应急志愿者应满足的基本要求 49

第四节 应急志愿者队伍 56

第五节 “5·12”汶川地震中的应急志愿者 59

第六节 国内外应急志愿者队伍介绍 62

第四章 现场应急救援技术 65

第一节 现场救援主要内容 65

第二节 搜索技术 68

第三节 营救技术 69

第四节 绳结技术 72

第五节 疏散安置 75

第五章 应急志愿者的心理危机干预技术 77

第一节 应急心理危机干预概述 77

第二节 应急心理危机干预原则 82

第三节 心理危机干预的内容 86

第四节 应急志愿者心理调适 94

第六章 心肺复苏及创伤急救技术 96

第一节 急救现场处理 96

第二节 心肺复苏术 98

第三节 创伤急救基本技术 103

第四节 海姆利克急救法 112

第七章 常见事故的紧急救助 114

第一节 溺水 114

第二节 中毒 115

第三节 触电 119

第八章 突发急症的紧急救助 123

第一节 中暑 123

第二节 休克 124

第三节 窒息 125

第四节 糖尿病 126

第五节 猝死 129

第六节 癫痫 130

第九章 突发事故的紧急救助 131

第一节 突发火灾 132

第二节 地震 134

第三节 突发水灾 137

第四节 被困电梯 138

第十章 大型活动突发危险的紧急救助 139

第一节 成人观众走散请求寻人 139

第二节 发现可疑物品 140

第三节 遇到恶劣天气 141

第四节 高峰期间入场与退场观众数量巨大 141

第五节 观众突发伤病事件 142

第六节 观众发生口角或肢体冲突 142

第七节 踩踏事故 143

第八节 化学恐怖伤害 143

第十一章 应急训练 145

第一节 应急训练分类 145

第二节 体能训练 146

第三节 团队训练 152

第四节 心理训练 157

第十二章 突发事件应急演练指南 162

第一节 名词解释 162

第二节 应急演练概况 164

第三节 应急演练组织机构 166

第四节 应急演练准备 168

第五节 应急演练实施 173

第六节 应急演练评估与总结 175

第十三章 中国应急志愿服务展望 178

第一节 应急志愿者队伍目前存在的问题 179

第二节 政府在应急志愿者队伍建设中的作用 181

附录一 中国注册志愿者管理办法 189

附录二 中华人民共和国突发事件应对法 195

附录三 应急演练方案示例 210

参考文献 212