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第一章 绪论 1

第一节 研究意义 1

第二节 研究概念界定 1

一、管理者 1

二、人力资源 6

三、人力资源管理 15

四、人力资源管理者 20

第二章 管理者角色文献述评 21

第一节 管理理论发展历程 21

一、亚当·斯密和劳动分工 21

二、泰勒和科学管理 22

三、法约尔的一般行政管理 23

四、霍桑实验 23

五、孔茨的管理理论的丛林 26

第二节 管理者工作内容和角色研究 30

一、明茨伯格关于管理者工作内容和角色的研究 30

二、弗雷德·鲁森斯（Fred Luthans）关于管理者工作活动和角色研究 41

三、其他学者关于管理者角色研究 45

第三节 文献分析及述评 51

一、管理学发展的3个线索 52

二、管理学知识发展的“钻石模型” 53

三、管理知识的具体影响因素分析 54

四、管理者的素质及能力 57

第三章 人力资源管理者角色文献述评 67

第一节 人力资源管理理论 67

一、人力资源管理发展历程 67

二、人力资源管理理论的关注点 72

三、人事管理与人力资源管理 114

四、人力资源管理的现状及未来 119

第二节 人力资源管理者角色研究 126

一、Dave Ulrich的角色研究 126

二、其他国外学者的角色研究 130

三、我国台湾学者的角色研究 133

四、我国大陆学者的角色研究 135

五、国外业界的角色认识 137

第三节 文献分析及述评 138

一、人力资源管理者角色的组成 138

二、人力资源管理者角色认知差异 145

三、小结 147

第四章 研究方法及过程 149

第一节 研究方法的提出 149

第二节 研究数据收集方式 149

一、二手资料收集 149

二、初级资料收集 150

第三节 岗位说明书分析 151

一、样本来源 151

二、样本基本情况 151

第四节 扎根分析 152

一、扎根理论的基本概念 152

二、扎根理论的编码程序 153

三、扎根编码过程 154

四、扎根个案文本的形成 155

五、扎根个案文本的分析 157

第五章 岗位说明书数据分析与结论 159

第一节 研究对象分析 159

第二节 不同地区工作内容分析 160

一、北京地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 160

二、上海地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 161

三、广州地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 161

四、深圳地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 162

五、天津地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 162

第三节 不同管理级别工作内容分析 163

一、企业招聘高层人力资源管理者的工作内容要求分析 163

二、企业招聘中层人力资源管理者的工作内容要求分析 163

三、企业招聘基层人力资源管理者的工作内容要求分析 164

第四节 不同规模企业工作内容要求分析 164

一、规模为100～499人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 164

二、规模为500～999人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 165

三、规模为1000～9999人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 166

四、规模为10000人及以上的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析 166

五、不同规模企业对人力资源管理者工作内容要求分析比较 167

第五节 企业招聘对人力资源管理者工作内容的总体要求 168

第六节 小结 168

一、研究结论 168

二、人力资源管理者的角色转变 169

第六章 扎根研究数据分析与结论 177

第一节 自由节点 177

第二节 树状节点 178

第三节 访谈及日志编码 179

一、战略伙伴与策略执行角色 179

二、人力资源管理专家角色 179

三、员工代言人角色 181

四、领导者角色 181

第四节 小结 181

第七章 人力资源管理者角色 184

第一节 不同研究方法比较分析 184

一、岗位说明书分析 184

二、工作日记及访谈分析 185

三、小结 186

第二节 人力资源管理者角色及其特征 186

一、人力资源管理者角色 186

二、人力资源管理者的工作特征 200

第三节 影响因素 201

一、心理因素 201

二、生理因素 201

三、组织因素 201

四、社会因素 202

五、职位等级 202

六、企业类型及规模 203

七、企业文化 203

附录 204

参考文献 238