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第一章 现代物流配送的产生与发展 1

第一节 现代物流配送概述 2

第二节 现代物流配送的发展 5

第二章 配送的基础知识 13

第一节 配送概述 14

第二节 配送的基本环节 19

第三节 配送的类型 23

第四节 配送基本服务和增值服务 30

第五节 配送与运输 34

第三章 配送模式与策略 40

第一节 配送网络 41

第二节 配送模式 44

第三节 配送的基本策略 49

第四节 共同配送 50

第四章 配送中心的规划与建设 53

第一节 配送中心概述 54

第二节 配送中心的管理 62

第三节 配送中心的库存控制 83

第四节 配送中心的现代化管理 89

第五章 配送中心的作业流程 95

第一节 订单处理 95

第二节 进货作业 108

第三节 搬运作业 115

第四节 储存作业 116

第五节 盘点作业 123

第六节 拣货作业 128

第七节 补货作业 141

第八节 出货作业 145

第九节 输配送作业 148

第十节 退调作业 152

第十一节 配送中心的信息管理 154

第六章 配送路线优化 160

第一节 车辆配装优化 160

第二节 配送路线优化设计 161

第七章 配送成本管理 172

第一节 配送成本概述 173

第二节 配送成本的核算方式 178

第三节 配送服务与配送成本 184

第八章 电子商务物流配送 192

第一节 概述 192

第二节 电子商务中的配送管理信息系统 193

参考文献 201