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1 导论 1

1.1研究背景及意义 1

1.2文献综述 4

1.3研究内容及方法 19

1.4本书的创新与不足 24

2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述 27

2.1利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念和要素 27

2.2利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能和设计原则 34

2.3利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论基础 38

2.4本章小结 48

3 利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定 49

3.1利益相关者视角下企业绩效评价主体的确定 49

3.2利益相关者视角下企业绩效评价客体的确定 60

3.3本章小结 76

4.利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计 78

4.1利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计思路 78

4.2利益相关者视角下企业绩效评价体系设计的数据来源及预处理 80

4.3利益相关者视角下企业绩效评价指标的具体设计 90

4.4利益相关者视角下企业绩效评价指标的说明 101

4.5本章小结 109

5. 利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定 110

5.1目前常用的几种权数确定方法及其选择 110

5.2采用变异系数法确定权数 117

5.3采用层次分析法确定权数 120

5.4采用变异系数法和层次分析法组合确定权数 128

5.5本章小结 130

6利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的构建 131

6.1企业绩效评价常用合成模型及其选择 131

6.2指标趋同化 135

6.3指标无量纲化 136

6.4指标标准值的确定 140

6.5合成模型的构建 155

6.6本章小结 155

7利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用与影响因素分析 157

7.1利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用 157

7.2利益相关者视角下企业绩效的影响因素分析 161

7.3本章小结 178

8 结论与展望 181

8.1研究结论 181

8.2研究展望 182

附录 184

附录1企业社会责任信息披露的主要内容 184

附录2企业分类调查问卷 189

附录3企业分类检验结果 194

附录4具体样本 206

附录5指标筛选 211

附录6指标权数确定 213

附录7 2007—2009年企业绩效排名 218

主要参考文献 241

索引 246

后记 247