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第一章 商务英语的界定 1

第一节 国内学者对商务英语的界定 1

一、专门用途英语论 1

二、社会功能变体论 3

三、专业学科论 5

第二节 国外学者对商务英语的界定 6

第三节 商务英语的本质 8

第二章 商务英语基本理论知识 9

第一节 公司 9

一、有限责任（公司）的起源和发展 9

二、公司的定义 10

三、公司部门 10

第二节 跨文化人力资源管理 12

一、人员招募与甄选（Recruitment and Selection） 13

二、跨国公司人力资源配备方法 16

三、霍夫斯泰德的文化维度系统（Hofstede’s Cultural Dimensions） 17

第三节 国际市场营销 19

一、市场营销组合 20

二、国际市场调研 26

三、营销机会分析 28

第三章 商务英语在国际商务案例中的应用 32

第一节 路易威登的国际外派 32

一、背景介绍及问题 32

二、英文案例分析 45

三、中文案例分析 52

第二节 沃尔玛在巴西面临的挑战 58

一、背景介绍及问题 58

二、英文案例分析 66

三、中文案例分析 77

第三节 中国鞋类出口产品遭遇欧盟反倾销起诉 86

一、背景介绍及问题 86

二、英文案例分析 87

三、中文案例分析 103

第四节 易趣早期在中国C2C市场的失败VS淘宝在C2C市场的成功 115

一、背景介绍及问题 115

二、英文案例分析 116

三、中文案例分析 132

第四章 回归商务英语本质的商务英语教学 145

第一节 商务英语人才培养方向 145

第二节 商务英语的课程设置以及教材选用 146

第三节 案例在商务英语教学中的重要性 148

第四节 案例在商务英语教学中的应用 150

附录 153

参考文献 162