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第一单元 市场营销概述 1

训练目标 1

心海导航 1

训练项目1 市场营销的基本概念 1

训练项目2 市场营销观念的演变 11

训练项目3 市场营销管理 17

训练项目4 市场营销学研究的基本内容 20

小贴士 24

训练自测 24

能力培养 26

温馨提示 27

第二单元 市场营销环境分析 30

训练目标 30

心海导航 30

训练项目1 市场营销环境的含义及特点 32

训练项目2 市场营销微观环境 34

训练项目3 市场营销宏观环境 37

训练项目4 市场营销环境分析方法 44

小贴士 52

训练自测 52

能力培养 54

温馨提示 55

第三单元 消费者购买行为分析 58

训练目标 58

心海导航 58

训练项目1 消费者市场 59

训练项目2 消费者行为过程 62

训练项目3 影响消费者购买行为的因素 67

训练项目4 消费者购买决策的过程 76

小贴士 80

训练自测 80

能力培养 82

温馨提示 82

第四单元 市场竞争战略 86

训练目标 86

心海导航 86

训练项目1 竞争者分析 86

训练项目2 竞争战略的一般形式 91

训练项目3 不同竞争地位企业的营销策略 98

小贴士 104

训练自测 105

能力培养 106

第五单元 目标市场营销战略 110

训练目标 110

心海导航 110

训练项目1 市场细分 111

训练项目2 目标市场选择 124

训练项目3 市场定位 129

小贴士 136

训练自测 136

能力培养 138

温馨提示 139

第六单元 产品策略 141

训练目标 141

心海导航 141

训练项目1 产品整体概念 142

训练项目2 产品组合策略 144

训练项目3 产品生命周期 150

训练项目4 新产品开发 157

训练项目5 品牌和包装策略 162

小贴士 165

训练自测 166

能力培养 167

温馨提示 168

第七单元 价格策略 174

训练目标 174

心海导航 174

训练项目1 影响定价的因素 175

训练项目2 定价目标 179

训练项目3 定价方法 181

训练项目4 定价策略 186

训练项目5 企业应对价格变动的策略 194

小贴士 199

训练自测 200

能力培养 201

温馨提示 203

第八单元 分销渠道 205

训练目标 205

心海导航 205

训练项目1 分销渠道概述 206

训练项目2 分销渠道策略 216

训练项目3 分销渠道管理 221

训练项目4 中间商 227

小贴士 233

训练自测 234

能力培养 235

温馨提示 236

第九单元 促销策略 240

训练目标 240

心海导航 240

训练项目1 促销及促销组合 241

训练项目2 广告 246

训练项目3 人员推销 256

训练项目4 销售促进 261

训练项目5 公共关系 266

小贴士 271

训练自测 272

能力培养 273

温馨提示 276

第十单元 市场营销计划、组织和控制 279

训练目标 279

心海导航 279

训练项目1 市场营销计划的制订 280

训练项目2 市场营销组织设计 284

训练项目3 市场营销控制 295

小贴士 300

训练自测 301

能力培养 301

温馨提示 302

参考文献 305

教学支持说明 307