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第一章 总论 1

1.1城市商业银行的发展现状 1

1.2城市商业银行的性质与职能 16

1.3城市商业银行经营管理内容与目标 20

1.4城市商业银行经营管理原则与方法 29

第二章 城市商业银行组织与人力资源管理 43

2.1城市商业银行组织管理概述 43

2.2城市商业银行的公司治理结构 48

2.3城市商业银行的内部组织结构选择 64

2.4城市商业银行的扩张组织模式 66

2.5城市商业银行的人力资源管理 72

第三章 城市商业银行的资本管理 78

3.1城市商业银行的资本金管理 78

3.2城市商业银行的存款分类 91

3.3城市商业银行的存款营销措施 95

3.4城市商业银行的存款业务管理 103

3.5城市商业银行的非存款负债管理 106

第四章 城市商业银行的资产管理 116

4.1城市商业银行的流动性资产管理 116

4.2城市商业银行贷款的基本要素 119

4.3城市商业银行贷款的运作程序 123

4.4城市商业银行贷款的风险管理 134

第五章 城市商业银行的中间业务开发 145

5.1城市商业银行中间业务概述 145

5.2城市商业银行的中间业务分类 148

5.3城市商业银行开发中间业务的措施 154

第六章 城市商业银行的市场营销策略 160

6.1城市商业银行市场营销概述 160

6.2城市商业银行个人客户营销方法 164

6.3城市商业银行公司客户营销方法 177

6.4城市商业银行的客户经理管理 184

第七章 城市商业银行的内部控制建设 195

7.1现代银行内部控制理论的发展 195

7.2城市商业银行内部控制目标和要求 202

7.3城市商业银行内部控制原则和方法 206

7.4城市商业银行内部控制要素与内容 210

第八章 城市商业银行的会计核算 230

8.1城市商业银行会计的对象与特点 230

8.2城市商业银行会计的作用与任务 235

8.3城市商业银行的会计核算原则 238

8.4城市商业银行的会计核算方法 242

8.5城市商业银行的会计报告与决算 255

第九章 城市商业银行的财务管理 264

9.1城市商业银行财务管理基础理论 264

9.2城市商业银行财务资源配置思路 271

9.3城市商业银行财务分析概述 276

9.4城市商业银行财务分析的内容 285

9.5城市商业银行的财务评价指标体系 293

主要参考文献 319