标准化整合营销pdf电子书版本下载

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第一部分 导言 1

第一章 导言 1

第一节 市场营销 1

第二节 市场营销演进 7

【小结与思考】 16

第二部分 标准化整合营销理论 17

第二章 标准化整合营销概述 17

第一节 标准化整合营销概念与内涵 17

第二节 标准化整合营销策略 23

第三节 标准化整合营销案例解析 27

【小结与思考】 29

第三章 标准化整合营销核心理念——精益 30

第一节 精益管理思想 31

第二节 精细化营销—精益营销—精准营销的演进 36

第三节 精益营销价值链 44

【小结与思考】 55

第四章 标准化整合营销工具——六西格玛 56

第一节 六西格玛 56

第二节 精益六西格玛 76

第三节 六西格玛管理营销应用 80

【小结与思考】 84

第三部分 营销文化与营销战略 85

第五章 标准化营销文化 85

第一节 多元传统文化与管理思想 85

第二节 企业文化的标准化 96

第三节 营销文化与文化营销 106

【小结与思考】 112

第六章 营销战略规划 113

第一节 营销战略规划概述 113

第二节 公司总部战略规划 115

第三节 业务单元战略计划 123

第四节 营销策划方案撰写 128

【小结与思考】 131

第四部分 客户价值实现 133

第七章 客户价值研究 133

第一节 客户价值内涵 133

第二节 客户价值分类 134

第三节 客户价值管理 142

【小结与思考】 143

第八章 目标市场选择与定位 145

第一节 市场细分 145

第二节 目标市场选择 149

第三节 市场定位 154

【小结与思考】 158

第九章 以市场为导向的价格管理 159

第一节 定价与定价目标 159

第二节 标准化定价方法与程序 163

第三节 价格差异化与调整策略 168

【小结与思考】 174

第十章 供应链管理 175

第一节 供应链管理概述 175

第二节 供应链设计 186

第三节 标准化物流管理和库存管理 189

【小结与思考】 196

第十一章 营销渠道 197

第一节 营销渠道概述 197

第二节 标准化整合营销渠道设计 203

第三节 标准化整合营销渠道管理 210

第四节 团购渠道管理 218

【小结与思考】 221

第十二章 电子商务 222

第一节 电子商务发展历程与渠道变革 222

第二节 电子商务模式 230

第三节 电子商务渠道 234

【小结与思考】 238

第十三章 终端 239

第一节 营销终端与终端营销 239

第二节 标准化终端管理 243

第三节 终端营销策略 252

【小结与思考】 254

第十四章 商务谈判与沟通 255

第一节 标准化商务谈判 255

第二节 标准化沟通模型与策略 261

第三节 消费者引导 265

【小结与思考】 268

第五部分 资源支持系统 269

第十五章 大团队建设与人的标准化管理 269

第一节 大团队建设 269

第二节 人的标准化管理 282

【小结与思考】 296

第十六章 营销财务 297

第一节 财务与营销 297

第二节 营销预算与全面预算管理 301

第三节 营销财务管理软件ROI分析 305

第四节 营销信用与现金流管理 308

第五节 营销财务风险管理 313

【小结与思考】 318

第十七章 营销信息系统 319

第一节 管理信息系统 319

第二节 营销信息系统 323

第三节 移动营销信息系统 325

第四节 微博营销 335

【小结与思考】 337

第六部分 营销促进 339

第十八章 品牌营销 339

第一节 品牌概述 339

第二节 品牌营销原则和模式 346

第三节 多品牌营销管理 349

第四节 公共关系与新旧媒体整合 352

【小结与思考】 359

第十九章 体验营销 360

第一节 体验经济与体验营销 360

第二节 体验营销的实施 363

第三节 快速消费品体验营销 364

第四节 网络体验营销 375

【小结与思考】 378

第二十章 创意营销 379

第一节 创意营销概述 379

第二节 创意营销的实施 383

第三节 创意营销案例解析 386

【小结与思考】 389

第二十一章 公益营销 390

第一节 公益营销概述 390

第二节 公益营销流程 393

第三节 公益营销案例 395

【小结与思考】 398

第七部分 绩效考核与危机管理 399

第二十二章 绩效考核 399

第一节 绩效考核内涵与作用 399

第二节 标准化绩效考核体系设计 400

第三节 绩效考核方法 403

【小结与思考】 407

第二十三章 危机管理 408

第一节 企业危机概述 408

第二节 危机应急管理原则 411

第三节 标准化危机管理流程 413

第四节 危机应急管理案例解析 424

【小结与思考】 427

主要参考文献 428