运输管理pdf电子书版本下载

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第一章 运输管理概述 1

第一节 运输和运输方式 3

第二节 运输系统要素 16

第三节 运营管理要素 33

第二章 运输计划编制与调度安排 47

第一节 运输计划编制 49

第二节 运输调度安排 65

第三章 整车货物运输作业与管理 95

第一节 整车货物运输业务受理 96

第二节 整车货物运输业务操作流程 109

第三节 整车货物运输作业组织 122

第四章 零担货物运输组织 143

第一节 零担货物运输业务开办 145

第二节 零担货物运输业务操作流程 157

第三节 零担货物运输作业组织 168

第五章 特种货物运输组织 197

第一节 危险货物运输组织 198

第二节 超限货物运输组织 210

第三节 冷藏货物运输组织 218

第六章 货运事故及纠纷处理 231

第一节 货运事故处理及纠纷解决 232

第二节 货物运输保险与理赔 248

第七章 货物运输成本控制 263

第一节 运输成本控制策略制定 264

第二节 货物运输成本核算 275

第八章 运输服务绩效评价 293

第一节 运输服务绩效管理及评价 294

第二节 运输绩效评价指标体系建立 303

参考文献 319