靓点营销pdf电子书版本下载

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第一章 初步释疑 1

1．市场营销的常见问题 3

2．什么是市场营销？ 6

3．为什么人们舍此求彼去购买你的产品？ 9

4．你的市场营销策略是什么？ 13

5．为什么（传统的）市场营销模式不奏效？ 16

6．市场营销的效果：我的市场营销做得如何？ 22

7．我是怎么做的？ 25

第二章 普遍适用的有效工具 35

8．七乘三法则（7×3） 37

9．找到最有效的销售方法 39

10．一分钟推介 49

11．一分钟品牌测试 56

12．争取业务：三个要诀 61

13．80∶20法则：生意中的“少数重要法则” 71

14．提高价格 79

15．专家 85

16．综合运用：“顾客就是上帝”的七个要点 93

17．客户体验 118

18．客户服务的最佳秘诀 121

第三章 其他工具：自助选择 129

19．市场营销工具包 131

20．壮大企业的方法之一：安索夫矩阵 134

21．壮大企业的方法之二：乘数效应 141

22．快捷策略四步骤：一种快捷有效地计划进程的工具 148

23．五乘五法则（5×5） 151

24．专业服务公司（PSF）：2010 155

25．陌生型客户、友好型客户、追随型客户：逆向市场营销 160

26．销售漏斗／勘探漏斗：客户关系和渠道 162

27．客户基本原则 167

28．创造一项独特卖点（USP） 168

29．影响力图表 172

第四章 靓点营销宣言 175

30．市场营销的不变法则 177

31．关键问题 188

32．箴言片语 203

33．靓点营销并非无所不能 207

34．靓点营销宣言 208

参考书目／扩展阅读 212

作者简介 215