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第一章 物流管理概述 1

第一节 物流的概念、分类、特征以及行业组成 1

第二节 物流的要素、功能、效用与价值 10

第三节 物流管理的形成及其发展 17

第四节 绿色物流 23

第二章 物流的基本职能 33

第一节 现代物流的基本职能 33

第二节 运输 35

第三节 仓储 40

第四节 包装 45

第五节 装卸搬运 48

第六节 配送 54

第七节 流通加工 60

第八节 物流信息 64

第三章 物流技术装备与设施 73

第一节 集装箱 73

第二节 托盘 77

第三节 物流技术设备设施 79

第四节 物流设备管理 90

第四章 物流基础设施 97

第一节 物流结点 97

第二节 配送中心 100

第三节 物流中心 104

第四节 物流园区 107

第五章 物流系统 117

第一节 系统与物流系统 117

第二节 企业物流系统的运行机制 122

第三节 推进物流系统化的方法 128

第六章 企业物流 135

第一节 企业采购物流 135

第二节 企业生产物流 145

第三节 企业销售物流 152

第四节 企业回收物流 159

第五节 企业物流的战略管理 165

第七章 物流企业与第三方物流 175

第一节 物流管理组织 175

第二节 物流企业 178

第三节 第三方物流的含义与特征 181

第四节 第三方物流在物流一体化中的关系 184

第五节 第三方物流的分类及作用 186

第六节 第三方物流决策 189

第八章 国际物流 195

第一节 国际物流与国际贸易 195

第二节 国际物流的业务流程 198

第三节 报税仓库与保税区 201

第四节 国际物流运输的基本方式 209

第九章 物流质量管理 217

第一节 物流质量管理的基本概念及主要指标 217

第二节 物流质量管理工作 223

第三节 物流质量管理的统计方法 226

第十章 物流标准化 233

第一节 概述 233

第二节 物流标准种类 235

第三节 物流标准化的方法 236

第十一章 物流服务管理 239

第一节 物流服务概述 239

第二节 物流服务内容 241

第三节 物流服务管理 244

第十二章 物流成本管理 249

第一节 物流成本概述 249

第二节 物流成本管理的原则和方法 254

第三节 物流环境成本 256

第四节 物流成本核算 261

第五节 物流成本计算的新方法——物流ABC 265

参考文献 275