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项目1 认识电子商务 1

相关知识 1

知识1.1 电子商务的定义 1

知识1.2 电子商务的特点 2

知识1.3 电子商务的分类 4

知识1.4 电子商务的功能 5

知识1.5 电子商务的模式 7

知识1.6 电子商务的框架 10

知识1.7 电子商务的交易过程 12

知识1.8 电子商务的基本流转过程 13

项目实施 18

扩展知识 21

知识1.9 电子商务的标准 21

知识1.10 电子商务的创新 23

课后习题 25

项目2 电子商务安全 28

相关知识 28

知识2.1 电子商务的安全威胁 28

知识2.2 电子商务的安全性需求 29

知识2.3 电子商务的安全体系结构 30

知识2.4 防火墙技术 31

知识2.5 病毒和木马防范 36

知识2.6 数据加密技术 38

知识2.7 数字摘要 41

知识2.8 数字信封 42

知识2.9 数字签名技术 43

知识2.10 数字时间戳 44

知识2.11 数字证书与CA认证中心 45

知识2.12 电子商务安全协议 49

项目实施 51

扩展知识 64

知识2.13 RSA算法 64

知识2.14 VPN技术 65

课后习题 68

项目3 电子商务营销 70

相关知识 70

知识3.1 网络营销的内涵 70

知识3.2 网络营销的基础理论 71

知识3.3 网络市场调查 72

知识3.4 网络商务信息的发布 74

知识3.5 网络广告 75

知识3.6 网络营销环境分析 78

知识3.7 网络营销战略 79

知识3.8 网络营销的产品策略 80

知识3.9 网络营销的定价策略 81

知识3.10 网络营销的渠道策略 82

知识3.11 网络营销的服务策略 83

项目实施 84

扩展知识 92

知识3.12 网络营销的产生 92

知识3.13 在线问卷调查 92

知识3.14 搜索引擎 94

课后习题 98

项目4 电子商务单证 100

相关知识 100

知识4.1 电子商务单证 100

知识4.2 电子合同的定义 102

知识4.3 电子合同的特征 102

知识4.4 电子合同的分类 103

知识4.5 电子商务中贸易洽谈的方式 103

知识4.6 EDI技术 106

知识4.7 电子签章 108

知识4.8 电子合同的订立 109

项目实施 110

扩展知识 117

知识4.9 电子合同生效 117

知识4.10 电子合同的监管 118

知识4.11 电子合同基本条款 119

知识4.12 电子合同签订注意事项 120

课后习题 122

项目5 电子商务支付 124

相关知识 124

知识5.1 传统支付方式 124

知识5.2 电子支付 127

知识5.3 智能卡 129

知识5.4 电子现金 130

知识5.5 电子钱包 132

知识5.6 电子支票 134

知识5.7 网上银行 135

知识5.8 第三方支付 138

知识5.9 移动支付 144

项目实施 146

扩展知识 154

知识5.10 信用卡的支付方式 154

知识5.11 支付网关 158

课后习题 160

项目6 电子商务交易 162

相关知识 162

知识6.1 网上购物流程分析 162

知识6.2 B2C电子商务交易 163

知识6.3 B2B电子商务交易 165

知识6.4 C2C电子商务交易 168

项目实施 170

扩展知识 186

知识6.5 电子政务 186

知识6.6 政府采购 188

知识6.7 电子报税 190

课后习题 192

项目7 电子商务物流 194

相关知识 194

知识7.1 物流的定义和功能 194

知识7.2 物流的分类 195

知识7.3 电子商务与物流的关系 197

知识7.4 电子商务下的物流管理模式 199

知识7.5 我国电子商务物流的发展现状 201

知识7.6 我国电子商务物流的发展对策 203

项目实施 207

扩展知识 213

知识7.7 第四方物流 213

知识7.8 电子物流 214

课后习题 216

项目8 电子商务法规 218

相关知识 218

知识8.1 国际电子商务立法的特点 218

知识8.2 国际电子商务立法的主要内容 219

知识8.3 联合国国际贸易法委员会的《电子商务示范法》 220

知识8.4 我国关于电子商务的法律问题 221

知识8.5 电子商务中的知识产权保护 221

知识8.6 电子商务纠纷的解决方式 222

知识8.7 电子商务师的职业道德 223

项目实施 224

扩展知识 227

知识8.8 电子商务网站基本资质许可 227

知识8.9 示范法的主要条款内容 229

知识8.10 知识产权 229

课后习题 231

项目9 电子商务网站 233

相关知识 233

知识9.1 电子商务网站的定义和功能 233

知识9.2 电子商务网站的类型 234

知识9.3 电子商务网站的规划 242

知识9.4 电子商务网站的建设 244

知识9.5 电子商务网站的推广 249

项目实施 252

扩展知识 259

知识9.6 域名的策划 259

知识9.7 电子商务网站的架构 260

知识9.8 Internet接入技术 262

课后习题 265

项目10 移动电子商务 267

相关知识 267

知识10.1 移动电子商务的定义 267

知识10.2 移动电子商务服务的内容 268

知识10.3 移动电子商务的分类 268

知识10.4 移动电子商务的特点 269

知识10.5 移动电子商务的商业模型 269

知识10.6 移动电子商务的相关技术 272

知识10.7 移动电子商务存在的问题与对策 274

知识10.8 移动电子商务发展趋势 274

项目实施 276

扩展知识 280

知识10.9 移动电子商务价值链分析 280

知识10.10 移动电子商务前景与展望 283

课后习题 285

附录 电子商务职业认证 286

参考文献 297